Управлять доступностью услуг
Узнайте, как настроить доступность услуги и управлять ею, назначая филиалы, участников команды и необходимые ресурсы.
В этой статье
Как работает доступность услуг
Услуга будет отображаться как доступная для бронирования, только если она может быть предоставлена в выбранном филиале, если назначенный участник команды свободен и если в это время также доступны все необходимые ресурсы.
Вы также можете управлять тем, когда услуги доступны для бронирования, делая услугу доступной для бронирования в определенное время, например во время специальных промоакций.
Если вам нужно применить одни и те же настройки доступности к нескольким услугам, используйте Массовый редактор, чтобы не обновлять каждую услугу по отдельности.
Назначение участников команды для услуг
Выберите, какие участники команды имеют соответствующую квалификацию или свободны для оказания услуги, чтобы клиенты могли записываться к нужным сотрудникам.
- В главном меню слева на экране перейдите в каталог.
- Выберите Меню услуг на левой панели меню.
- Нажмите на услугу в Меню услуг, чтобы обновить ее.
- В окне Редактировать услугу выберите участники команды на панели меню слева.
- Установите флажок рядом с каждым участником команды, который может оказывать услугу.
- Нажмите кнопку Сохранить в правом верхнем углу, чтобы обновить услугу.
После обновления услугу можно забронировать у любого из выбранных вами участников команды.
Назначьте ресурсы для услуг
Привяжите любые помещения, оборудование или инструменты, необходимые для услуги, чтобы нужные ресурсы автоматически резервировались при бронировании клиентами.
-
В главном меню слева на экране перейдите в каталог.
-
Выберите Меню услуг на левой панели меню.
-
Нажмите на услугу в Меню услуг, чтобы обновить ее.
-
В окне Редактировать услугу выберите Ресурсы на панели меню слева.
-
В разделе Ресурсы нажмите Добавить требование, чтобы начать назначение ресурсов для услуги.
-
На экране Добавить требование к ресурсу выберите Тип ресурса из раскрывающегося списка, затем выберите один из следующих вариантов, прежде чем нажать Добавить в правом верхнем углу:
- Использовать любой ресурс этого типа: Для выполнения этого требования можно использовать любой ресурс выбранного типа. Если вы выберете этот вариант, любые ресурсы, добавленные к этому типу ресурсов в будущем, также будут доступны для оказания услуги.
- Выбрать конкретные ресурсы: выберите конкретный ресурс(ы), который(е) можно использовать для выполнения этого требования. Если выбрано несколько ресурсов, при бронировании услуги можно назначить любой из них.
-
Чтобы добавить к услуге дополнительные требования к ресурсам, нажмите кнопку «Добавить» и повторите шаги для Добавления требований к ресурсам.
-
Проверьте выбранные требования к ресурсам, затем нажмите Сохранить в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.
После сохранения выбранные ресурсы будут автоматически резервироваться для услуги при закрытии бронирований.
Если ваша услуга доступна в нескольких филиалах, каждый филиал будет отображаться в разделе Ресурсы в настройках услуги. Чтобы назначить ресурсы, нажмите кнопку Действия рядом с филиалом и выберите Добавить, затем при необходимости повторите это для каждого филиала. Если вы хотите использовать одни и те же требования к ресурсам в нескольких филиалах, выберите Копировать в филиалы, чтобы применить их массово.
Привязка филиалов к услугам
Укажите, в каких филиалах вашего заведения предлагается услуга, чтобы клиенты видели и бронировали ее только там, где она доступна.
- В главном меню слева на экране перейдите в Каталог.
- Выберите Меню услуг на левой панели меню.
- Нажмите на услугу в Меню услуг, чтобы обновить ее.
- В окне Редактировать услугу выберите Филиалы на панели меню слева.
- Установите флажок рядом с каждым филиалом, где будет доступна услуга.
- Нажмите кнопку Сохранить в правом верхнем углу, чтобы обновить услугу.
После сохранения услуга становится доступной для бронирования клиентами во всех выбранных филиалах. В любом филиале, который вы оставите неотмеченным, услуга больше не будет предлагаться для онлайн-бронирования или на месте.
Настройки онлайн-бронирования для каждой услуги включаются автоматически при создании услуги. Ваша услуга появится в сети только после того, как ваш профиль на торговой площадке будет опубликован и услугу можно будет забронировать. Чтобы управлять этими настройками, откройте услугу и выберите Онлайн-бронирование на левой панели меню.
Массовое обновление доступности услуг
Если вы управляете большим меню услуг, то можете обновить участников команды, ресурсы или филиалы для нескольких услуг одним действием, вместо того чтобы редактировать каждую услугу по отдельности.
- В главном меню слева на экране перейдите в Каталог.
- Выберите Меню услуг на левой панели меню.
- Выберите Опции и нажмите Массовый редактор услуг в выпадающем списке.
Часто задаваемые вопросы
При удалении филиала или участника команды из услуги обновляется информация о том, где и у кого можно забронировать услугу. После удаления услуга больше не будет отображаться в качестве опции для новых бронирований в этом филиале или у этого участника команды. Все существующие записи остаются без изменений.
При изменении стоимости или продолжительности услуги появляется всплывающее окно, если для этой услуги есть будущие записи. Вы можете применить новые сведения, установив флажок во всплывающем окне. Если вы не примените обновление, для этих существующих записей сохранятся первоначальные цена и продолжительность.
Чтобы применить свою политику оплаты к отдельной услуге, сначала настройте политику оплаты. Откройте услугу в Меню услуг и выберите Настройки на левой панели меню. В разделе Общие настройки установите флажок, чтобы запросить залог авансом или получить сведения о карте, чтобы Политика оплаты применялась к этой конкретной услуге.
Вы можете использовать Массовый редактор в Меню услуг, чтобы одним действием изменить участников команды, ресурсы или филиалы для нескольких услуг. В Меню услуг перейдите в Параметры, а затем выберите Массовый редактор услуг.