Инструменты лояльности, которые должен использовать каждый бизнес по загарарованию

Постоянные клиенты — это залог успеха студии загара. Программы лояльности — это не просто приятный бонус, а проверенный способ повысить уровень удержания клиентов, увеличить средние расходы и обеспечить стабильный рост вашего бизнеса с течением времени. С Fresha вы можете без лишних хлопот запустить профессиональную систему лояльности.

Вот как это работает.

Поощряйте посещения баллами

Пусть клиенты сияют и возвращаются:

• Начисляйте баллы за каждый визит или покупку товара
• Предоставьте клиентам возможность использовать баллы для оплаты бесплатных сеансов или получения скидок
• Запускайте акции с начислением баллов в периоды низкого спроса

Клиенты любят бонусы, которые быстро накапливаются.

Используйте уровни, чтобы отметить лояльность

Поощряйте постоянных клиентов:

• Создавайте уровни, например «Бронзовый», «Серебряный» и «Золотой», в зависимости от частоты посещений
• Получайте такие преимущества, как приоритетное бронирование, скидки или эксклюзивные предложения
• Пусть клиенты чувствуют, что их ценят и признают

Это лояльность с ощущением прогресса.

Превратите рефералов в доход

Пусть довольные клиенты приводят новых:

• Предоставьте клиентам персонализированную реферальную ссылку
• Предлагайте вознаграждения за каждого успешного реферала
• Поощряйте как реферала, так и нового клиента

Самый мощный маркетинговый инструмент — это сарафанное радио.

Автоматизируйте свою программу с Fresha

Управляйте программой лояльности как профессионал — без ручной работы:

• Автоматическое отслеживание баллов и посещений
• Установите пороговые значения для вознаграждений и отправляйте электронные письма с вознаграждениями
• Отслеживайте эффективность программы на панели управления Fresha

Никакой административной работы, только результат.

Создавайте лояльность, которая длится дольше, чем загар

Сияние кожи может со временем исчезнуть, но отличный клиентский опыт заставит людей возвращаться. С помощью правильных инструментов лояльности вы можете превратить случайных клиентов в постоянных и сделать ваш солярий их любимым местом.

Поощряйте лояльность и добивайтесь долгосрочного успеха — всё это с Fresha.