Инструменты лояльности, которые должен использовать каждый бизнес по уходу за домашними животными

Лояльные владельцы домашних животных — основа любого успешного бизнеса по уходу за питомцами. С помощью правильных инструментов лояльности вы можете поощрять повторные посещения, превращать отличный сервис в рефералов и создавать более прочную связь с вашими клиентами — как людьми, так и пушистыми.

Узнайте, как Fresha помогает вам создать эффективную программу лояльности.

Поощряйте постоянных клиентов баллами

Пусть владельцы домашних животных возвращаются к вам снова и снова:

• Начисляйте баллы за каждый завершенный визит
• Позвольте клиентам обменивать баллы на скидки, бесплатные дополнительные услуги или приоритетное бронирование
• Предлагайте дополнительные баллы в непиковые часы или в периоды низкого спроса

Это простой способ поощрять повторные визиты.

Настройте уровни для VIP-клиентов

Отмечайте самых преданных владельцев домашних животных:

• Создайте уровни, например «Постоянный клиент» или «Премиум-клиент»
• Получайте приятные бонусы, например, ранний доступ к бронированию или подарки на день рождения
• Выражайте признательность и поддерживайте интерес своих лучших клиентов

Признание укрепляет отношения с клиентами.

Ускорьте рост с помощью рефералов

Пусть довольные клиенты приводят других:

• Создавайте индивидуальные реферальные ссылки для каждого клиента
• Поощряйте как реферала, так и нового клиента
• Легко отслеживайте рефералов без ручной работы

Сарафанное радио помогает вашему бизнесу расти быстрее.

Автоматизируйте вознаграждения с Fresha

Сосредоточьтесь на уходе за животными, а мы позаботимся об остальном:

• Автоматическое отслеживание баллов, визитов и рефералов
• Отправляйте уведомления о вознаграждении, не прилагая усилий
• Запустите программу лояльности прямо из панели управления Fresha

Управлять лояльностью еще никогда не было так просто.

Лояльность, ведущая к устойчивому росту

Уход за домашними животными — это личное, как и лояльность. Вознаграждая лучших клиентов, выражая признательность постоянным посетителям и делая так, чтобы каждый визит был ценным, вы превращаете счастливых владельцев домашних животных в пожизненных сторонников.

Развивайте свой салон груминга с помощью эффективной программы лояльности на платформе Fresha.