Инструменты лояльности, которые должен использовать каждый маникюрный салон

Лояльность клиентов — залог долгосрочного успеха в сфере ногтевого сервиса. Когда клиенты регулярно возвращаются, они заполняют ваш календарь, рекомендуют друзьям и способствуют процветанию вашего бизнеса.

Встроенные инструменты лояльности Fresha позволяют легко вознаграждать клиентов, сокращать количество неявок и повышать уровень удержания, не увеличивая при этом административную нагрузку.

Как создать базу лояльных клиентов с помощью простых и умных инструментов.

Настройте программу лояльности на основе баллов

Награждайте клиентов за каждое посещение или покупку с помощью индивидуальной системы лояльности. С Fresha вы можете:

• Начисляйте баллы автоматически при оформлении заказа
• Установите правила для получения и использования баллов
• Предложите скидки, бесплатные услуги или повышение уровня

Клиенты любят получать вознаграждение, и это дает им повод возвращаться.

Используйте последующие сообщения, чтобы побудить клиентов к повторному бронированию

Будьте на связи между визитами с помощью автоматических напоминаний. Используйте Fresha, чтобы отправлять:

• Благодарственные сообщения после посещений
• Напоминания о повторном бронировании, когда пришло время пополнить запасы
• Ограниченные по времени акции для стимулирования возврата клиентов

Эти маленькие штрихи создают большую лояльность.

Предлагайте эксклюзивные предложения для постоянных клиентов

Предоставьте постоянным клиентам ранний доступ к новым процедурам, сезонным предложениям или подаркам на день рождения. Вы можете:

• Отмечайте лояльных клиентов в своей системе
• Создавайте целевые кампании только для них
• Выражайте признательность, которая кажется личной и искренней

Отслеживайте эффективность с помощью встроенных отчетов

Используйте аналитику Fresha, чтобы понять:

• Кто ваши самые лояльные клиенты
• Какие услуги они выбирают снова и снова
• Как ваша программа лояльности влияет на доход

Эти данные помогут вам усовершенствовать стратегию и сосредоточиться на том, что работает.

Сделайте лояльность легкой — для вас и ваших клиентов

Лояльность, которая развивает ваш бизнес

Лояльные клиенты — основа процветающего маникюрного салона. С Fresha у вас есть все инструменты, чтобы вознаграждать клиентов за лояльность, персонализировать услуги и без лишних усилий заполнять книгу записей.

Начните строить долгосрочную лояльность с помощью интеллектуальных инструментов, разработанных для маникюрных салонов.