Как составить меню массажных услуг, которое увеличит количество бронирований и удержит клиентов

Четкое, ориентированное на клиента меню массажа не просто перечисляет услуги — оно формирует впечатление, помогает сделать выбор и способствует повторным бронированиям. Независимо от того, являетесь ли вы специалистом по глубокому массажу или управляете оздоровительной студией с несколькими терапевтами, ваш список процедур играет ключевую роль в развитии вашего бизнеса.

Узнайте, как создать меню услуг массажа, которое привлекает, конвертирует и удерживает клиентов.

Организуйте процедуры по пользе или потребности

Помогите клиентам найти то, что им подходит, классифицируя услуги:

• Обезболивание – глубокий массаж тканей, массаж триггерных зон, спортивный массаж
• Релаксация – шведский массаж, ароматерапия, горячие камни
• Дородовой или специализированный уход – материнство, лимфодренаж, массаж для пожилых

Такой подход позволяет клиентам самостоятельно выбирать и уверенно бронировать.

Используйте понятные названия и простые описания

Избегайте жаргона и говорите на языке вашего клиента:

• Подчеркните результат (например, «Массаж для снятия стресса — расслабьтесь и избавьтесь от напряжения»)
• Укажите продолжительность и цену
• Упомянуть о дополнительных услугах, например о массаже с маслом CBD или баночной терапии

Цель — ясность и простота принятия решений

Создавайте комплекты или пакеты процедур

Поощряйте долгосрочное сотрудничество, предлагая пакеты:

• Серии из 3, 5 или 10 сеансов для конкретных целей
• Пакеты со скидкой на несколько сеансов
• Планы оздоровления с постоянным уходом и приятными бонусами

Клиенты с большей вероятностью будут привержены, когда есть четкий путь к результатам.

Продвигайте самые популярные или дорогостоящие услуги

Используйте аналитику Fresha, чтобы выделить бестселлеры:

• Представьте самые популярные процедуры
• Выделите услуги с лучшими отзывами
• Используйте значки, такие как «Самый популярный» или «Любимец клиентов»

Эти тонкие сигналы помогают клиентам чувствовать себя уверенными в своем выборе.

Поддерживайте актуальность и соответствие меню вашему бренду

Ваше меню должно развиваться вместе с вашими навыками и потребностями клиентов:

• Удалите услуги, которые не работают
• Добавьте сезонные процедуры или предложения, основанные на тенденциях
• Используйте четкий, последовательный брендинг и визуальные эффекты

Хорошо продуманное меню — признак профессионализма и заботы.

Превратите посетителей в лояльных клиентов с помощью улучшенного меню массажа

Ваше меню массажных услуг — мощный маркетинговый инструмент. С Fresha вы можете легко управлять, продвигать и отслеживать успех каждой услуги, чтобы ваши предложения оставались актуальными, прибыльными и удобными для клиентов.

Создайте меню, которое будет заполнять ваш календарь и заставит клиентов возвращаться.