Cum sa construiesti loialitate in clientela ta de ingrijire a animalelor de companie

În îngrijirea animalelor de companie, încrederea este totul - nu doar între îngrijitor și animal de companie, ci și între afacerea dvs. și proprietarul animalului de companie. Atunci când creezi o experiență consecventă, atentă și plină de satisfacții, este mult mai probabil ca clienții să revină și să recomande alte persoane.

Iată cum puteți crea relații de durată care păstrează cozile - și calendarele - dând din cozi.

Faceti fiecare vizita sa para personala

Construiește încredere printr-un serviciu atent:

• Intampina animalele de companie pe nume si tine minte preferintele clientilor
• Păstrați note privind nevoile speciale de îngrijire sau serviciile anterioare
• Distribuiți actualizări prietenoase după fiecare programare

Personalizarea îi ajută pe clienți să se simtă văzuți și apreciați.

Continua cu o comunicare utila

Rămâi conectat între vizite:

• Trimite memento-uri când este timpul pentru următorul mire
• Oferă sfaturi pentru îngrijirea blănii, năpârlirea sau îngrijirea sezonieră
• Multumeste clientilor cu o mentiune dupa fiecare vizita

Aceste atingeri încurajează loialitatea pe termen lung.

Oferiți recompense pentru vizitele regulate

Fă să merite să revii:

• Configureaza sisteme de puncte pentru fiecare rezervare
• Ofera reduceri dupa un anumit numar de miri
• Oferă recompense aniversare sau mici avantaje pentru animalele de companie

Programele de fidelizare transforma clientii ocazionali in clienti fideli.

Sarbatoreste-ti cei mai fideli clienti

Recunoașterea construiește relații:

• Distribuie stiri despre clienti pe social media
• Oferă acces anticipat la intervalele orare din timpul orelor de vârf
• Oferă pachete sezoniere exclusive sau avantaje pentru cluburile de îngrijire

Oamenilor le place să facă parte din ceva special.

Automatizează loialitatea cu ușurință

Fresha simplifică lucrurile:

• Urmărește vizitele, punctele și beneficiile fără niciun administrator
• Configureaza mesaje si recompense automate
• Gestioneaza totul dintr-un singur tablou de bord

Concentrează-te pe animalele de companie - Fresha are grijă de partea de loialitate.

Loialitatea nu este noroc - este strategie

Marii miri aduc clienti. Relațiile excelente îi fac să revină. Cu instrumentele și mentalitatea potrivite, puteți transforma fiecare gest de coadă într-un client pe tot parcursul vieții.

Folosește loialitatea pentru a-ți dezvolta salonul de îngrijire - câte un animal de companie fericit la un moment dat.