Cum sa transformi clientii noi in clienti fideli

In afacerea cu saloane de manichiura, clientii fideli sunt de aur. Se întorc în mod regulat, invită prieteni și îți păstrează calendarul de rezervări plin. Transformarea vizitatorilor o singură dată în clienți pe tot parcursul vieții începe cu oferirea unei experiențe excelente - și urmărirea cu grijă.

Cu Fresha, puteți crea puncte de contact consecvente, personalizate, care construiesc încredere și vă mențin salonul de manichiură. Iată cum să transformi un serviciu excelent în loialitate pe termen lung.

Incepe in forta cu o prima vizita impecabila

Impresiile conteaza. Fa fiecare client nou sa se simta binevenit si increzator cu:

• Un spațiu curat, relaxant
• O introducere prietenoasă și profesională
• Consultație de specialitate privind sănătatea unghiilor sau preferințele de stil

Încurajează clienții noi să lase o recenzie prin solicitările automate de feedback ale Fresha - o modalitate excelentă de a-ți construi reputația și credibilitatea.

Urmariti si ramaneti conectat

Trimite automat un mesaj de mulțumire după fiecare programare, apoi continuă cu:

• Verifică cererile pentru a-ți crește profilul
• Memento-uri pentru rezervări alternative pe bază de timp
• Oferte limitate pentru a incuraja retururile

Fresha se ocupă de asta pentru tine, astfel încât nimic să nu-ți scape printre degete.

Personalizeaza fiecare vizita

Fresha urmărește istoricul programărilor și preferințele clienților, astfel încât serviciul dvs. să poată fi atent de fiecare dată. Utilizați notele pentru a:

• Reamintește stilurile anterioare sau finisează alegerile
• Recomandă modele populare care le-ar putea plăcea
• Sărbătorește zilele de naștere sau evenimentele importante

Lucrurile mici sunt cele care transformă o experiență bună într-una memorabilă.

Configureaza un program de fidelitate

Recompensează-ți clienții fideli cu puncte sau avantaje. Instrumentele de loialitate încorporate Fresha facilitează:

• Oferiți puncte pentru vizite sau cheltuieli
• Oferiți reduceri sau upgrade-uri
• Urmărește fidelitatea fără administrator suplimentar

Puțină apreciere contează mult.

Fă rezervări alternative fără efort

Înainte ca clienții să iasă pe ușă, sugerează-le următoarea programare - sau lasă mementourile Freshei să o facă pentru tine. Clienții pot rezerva instantaneu online, ajutându-vă să vă asigurați următoarea vizită în timp ce experiența este încă proaspătă.

Creste-ti afacerea cu clienti fideli

Loialitatea clienților nu este doar despre recompense - este vorba despre a face oamenii să se simtă văzuți, amintiți și apreciați. Cu Fresha, ai toate instrumentele pentru a cultiva relații care mențin salonul tău de manichiură înfloritor.

Începeți să construiți loialitatea clienților care durează.