De la sesiuni pentru prima dată la abonamente pe termen lung

Este minunat să atragi clienți pentru prima sesiune de fitness sau recuperare, dar creșterea durabilă a afacerii vine din transformarea acestor vizite în rezervări consecvente. Loialitatea nu se construiește doar cu reduceri. Este combinația dintre experiență, rutină și personalizare.

Cu instrumentele încorporate Fresha, puteți ghida începătorii în clienți pe termen lung care se întorc săptămână după săptămână.

Fă ca prima vizită să fie fără probleme

Prima impresie contează. Folosește Fresha pentru:

• Trimite un mesaj de bun venit și un formular de primire înainte de sesiune
• Permiteți clienților să rezerve și să plătească online cu ușurință
• Ofera optiuni flexibile de anulare si reprogramare

Acest lucru reduce fricțiunea și construiește încredere din prima zi.

Oferă sugestii și memento-uri pentru rezervări alternative

Mulți clienți uită să rezerve din nou, așa că simplifică lucrurile:

• Solicită reprogramarea imediat după o sesiune
• Configurați mementouri în funcție de tipul de serviciu (de exemplu, PT săptămânal sau recuperare bilunară)
• Oferă un stimulent pentru rezervări alternative, cum ar fi o reducere de 10% dacă rezervă în termen de 48 de ore

Acest lucru îi ajută pe clienți să rămână pe drumul cel bun.

Creeaza un program de fidelitate cu valoare reala

Recompensați vizitele de întoarcere cu avantaje care se simt semnificative:

• Atribuiți puncte de loialitate pentru fiecare vizită sau achiziție
• Oferiți upgrade-uri sau reduceri gratuite după un anumit număr de vizite
• Automatizați procesul - nu este necesar un administrator suplimentar

Fresha urmărește punctele și revendicările, astfel încât să fie ușor de gestionat.

Folosește abonamentele pentru a construi consecvență

Abonamentele creează venituri de rutină și recurente. Poți:

• Oferă niveluri diferite (de exemplu, 4 sesiuni/lună vs acces nelimitat)
• Include dotări suplimentare, cum ar fi invitațiile sau evenimentele exclusive
• Configureaza reinnoirea automata si urmareste utilizarea cu Fresha

Clienților le place structura, iar afacerea ta câștigă venituri previzibile.

Pastreaza clientii implicati intre sesiuni

Rămâneți în minte cu puncte de contact ușoare și valoroase:

• Trimite sfaturi de wellness, actualizări de progres sau invitații la evenimente
• Promoveaza disponibilitatea last minute sau ofertele flash
• Folosește mesaje aniversare sau check-in-uri importante pentru a personaliza experiența

Loialitatea se construiește pe experiență - nu doar pe preț

Clienții care se simt văzuți, apreciați și susținuți sunt mai susceptibili să rămână în jur. Fresha te ajută să oferi o experiență fără probleme la fiecare pas - de la rezervare la recompense de fidelitate - astfel încât să poți transforma fețele noi în clienți fideli.

Permiteți Fresha să vă ajute să vă dezvoltați afacerea de fitness și recuperare prin relații de durată.