Modalități inteligente de a transforma începătorii în clienți fideli

Cu Fresha, frizerii pot folosi instrumente încorporate pentru a atrage clienții după numirea lor, pentru a construi încredere și pentru a crea experiențe care îi fac pe oameni să revină. Iată cum să transformi clienții în clienți fideli cu strategii inteligente și simple.

Fă o primă impresie excelentă

Fiecare vizită contează, dar prima este totul. Oferiți o experiență excepțională cu:

• Serviciu prietenos și profesionist
• Consultare și așteptări clare
• Mediu curat, primitor al magazinului

Utilizează Fresha pentru a colecta recenzii automat, astfel încât clienții mulțumiți să își poată împărtăși experiența - iar clienții noi să poată rezerva cu încredere.

Urmarire automata

Zilele dupa prima programare sunt cruciale. Foloseste mesajele automate Fresha pentru:

• Mulțumește după vizita lor
• Invită feedback cu un link de recenzie
• Încurajează rezervările alternative cu o ofertă urgentă

Urmăririle automate arată profesionalism și vă mențin frizeria în formă maximă.

Personalizează experiența

Fresha urmărește istoricul clienților, preferințele și serviciile anterioare, astfel încât să poți:

• Să-și amintească stilul preferat
• Vezi cine i-a servit ultima data
• Face recomandări personalizate la fiecare vizită

Cu cât serviciul este mai personal, cu atât este mai probabil să se întoarcă.

Încurajează loialitatea cu recompense

Oferă-le clienților un motiv să revină. Cu Fresha, puteți:

• Configureaza un program de fidelitate simplu bazat pe puncte
• Oferă recompense, cum ar fi upgrade-uri gratuite sau reduceri
• Recompenseaza recomandarile pentru a-ti creste baza de clienti in mod organic

Loialitatea nu trebuie să fie complicată - trebuie doar să se simtă valoroasă.

Simplifică rezervările alternative

Cea mai simpla cale de a obtine o a doua vizita? Fă o rezervare înainte ca ei să plece. Folosește sugestiile și mementourile Fresha pentru rezervări alternative pentru:

• Sugerați timpii ideali de urmărire
• Trimite mesaje de reamintire când este timpul să revii
• Permite-le clienților să rezerve din nou prin simpla apăsare a câtorva butoane de pe mobil

Transformă vizitele unice în loialitate pe termen lung

Cu urmărirea, serviciul și instrumentele potrivite, o singură programare poate duce la o loialitate pe viață. Fresha ajută frizerii să rămână conectați, să recompenseze clienții recurenți și să construiască tipul de relații cu clienții care vă dezvoltă afacerea.

Începeți să transformați clienții noi în clienți fideli - automat.