Criar campanhas em massa por e-mail
Saiba como criar e enviar campanhas de e-mail que impulsionam as reservas, promovem ofertas especiais e reconectam com clientes inativos.
Sobre as Campanhas em massa por E-mail
As campanhas em massa de e-mail permitem que você envie e-mails de marketing avulsos para grupos selecionados de clientes para promover ofertas especiais, compartilhar atualizações importantes e se reconectar com clientes inativos.
Integradas diretamente ao seu Ambiente de trabalho, as Campanhas em massa por E-mail funcionam em conjunto com seus serviços, Ofertas e Grupos de clientes, para que você possa gerenciar seu marketing em um só lugar. Personalize o design do seu E-mail, escolha quem o recebe e decida se deseja enviá-lo imediatamente ou agendá-lo para mais tarde.
Criar uma Campanha em massa por E-mail
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No menu principal à esquerda da tela, acesse Marketing.
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No painel do menu à esquerda, selecione Campanhas em massa.
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No canto superior direito, clique no botão Adicionar e escolha E-mail nas Opções de canal.
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Escolha um modelo existente ou selecione Começar do zero e clique em Continuar.
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Crie o design do seu E-mail para adequá-lo à sua Campanha e clique em Continuar.
- Aprenda a personalizar seu e-mail com blocos de conteúdo, imagens e um tema.
- Aprenda a personalizar seu e-mail com blocos de conteúdo, imagens e um tema.
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Em Dados da campanha, no painel esquerdo, insira um Nome da campanha
- Isso é para rotulagem interna e não será visível para os clientes
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Em Dados do e-mail, personalize como o e-mail aparece na caixa de entrada do seu cliente antes de clicar em Continuar.
- Insira a Linha de assunto e o Texto de prévia.
- Clique no ícone de menção (@) para inserir detalhes específicos do cliente em qualquer um dos campos.
- Clique em Aprimorar para escrever seu Conteúdo com IA.
- Atualize o Nome do remetente e o Endereço de e-mail para responder, se necessário.
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Selecione quais clientes recebem seu e-mail e clique em Continuar:
- Todos os clientes: Enviar para toda a sua lista de clientes.
- Grupos de clientes Padrão: Enviar para um grupo específico de clientes determinado por agrupamentos existentes.
- Segmentos de clientes personalizados: Enviar para clientes com base em agrupamentos exclusivos que você criou utilizando segmentos de clientes. Você pode adicionar um novo segmento de clientes personalizado ao enviar um E-mail em massa clicando em Adicionar.
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Escolha se deseja enviar o E-mail Agora ou defina-o como Agendado e clique em Continuar.
- Ao agendar uma Campanha em massa, selecione a hora e a data.
- Ao agendar uma Campanha em massa, selecione a hora e a data.
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Revise o custo total da campanha e a forma de pagamento selecionada e toque em Enviar agora ou Agendar para lançar sua campanha.
Uma vez lançada, sua campanha aparecerá na sua lista de Campanhas em massa como Agendada ou Enviada, dependendo da sua configuração. Todas as campanhas passam por um processo de revisão, durante o qual serão exibidas como Pendentes.
Você também pode enviar campanhas de e-mail e SMS ao mesmo tempo selecionando Multicanal ao configurar uma campanha.
Perguntas frequentes
Para desativar uma Oferta, acesse Ofertas no menu principal à esquerda da tela, clique em Ações (três pontos) ao lado da Oferta e selecione Desativar. Isso impedirá que os clientes utilizem a oferta.
Sim, você pode editar ou excluir rascunhos de Campanhas em massa por e-mail e SMS antes de serem enviados. Clique em Ações (três pontos) ao lado do rascunho e selecione Editar para atualizá-lo ou Excluir mensagem para removê-lo. As campanhas enviadas permanecem na sua lista como um registro do que foi enviado aos clientes e não podem ser editadas ou excluídas.
O custo depende do número de e-mails e SMS enviados. Você pode ver o custo total no painel direito antes de confirmar a sua Campanha. Para ver todos os detalhes, confira a página de preços.
Cada vez que você utiliza Aprimorar ou Gerar com IA, só pode desfazer uma vez para retornar à versão mais recente.
Sim, os colaboradores com acesso a Permissões de marketing podem criar Campanhas em massa por e-mail e SMS.
Para enviar um e-mail de teste, clique no botão Opções no canto superior direito e selecione Enviar e-mail de teste no painel. Insira seu endereço de e-mail no pop-up e clique em Enviar para ver a Prévia da campanha.
Sim, ao selecionar seu público-alvo para campanhas de e-mail e SMS, clique em Editar ao lado do Grupo de clientes que deseja ajustar. Altere as condições** **ou remova clientes individuais e clique em Aplicar.
Todas as Campanhas em massa por e-mail e SMS passam por um processo de revisão, geralmente dentro de 12 horas. Se a sua Campanha ainda estiver sendo revisada quando estiver agendada para ser enviada, ela será enviada imediatamente assim que for aprovada.
Você pode divulgar Promoções, Ofertas-relâmpago e Ofertas de última hora em suas Campanhas. As Promoções podem ser adicionadas diretamente ao criar uma Campanha em massa Padrão para fornecer aos clientes um código de desconto que eles podem resgatar. Para criar uma Campanha para uma Oferta-relâmpago ou Oferta de última hora, acesse a página de Resumo das Ofertas. Em seguida, clique em Ações (três pontos) ao lado da Oferta e selecione Criar uma campanha. Isso cria uma Campanha vinculada a essa Oferta específica, que você pode personalizar e enviar.
As campanhas são enviadas para o endereço de e-mail ou número de celular salvo no Perfil de cada cliente.