Ferramentas de fidelidade que todo profissional de saúde deveria usar

A fidelidade do cliente na área da saúde é mais do que apenas retenção — trata-se de construir relacionamentos duradouros que incentivem o bem-estar contínuo e o cuidado proativo. As ferramentas de fidelidade certas podem ajudar você a aprofundar o envolvimento do paciente, melhorar as taxas de remarcação e expandir sua prática de saúde de forma sustentável.

A Fresha oferece um conjunto integrado de recursos de fidelidade que facilitam a recompensa por cuidados consistentes, o reconhecimento dos seus clientes mais engajados e o crescimento por meio de indicações.

Recompense os pacientes com pontos por comparecerem aos agendamentos

Mantenha os clientes engajados oferecendo pontos por:

• Todas as sessões reservadas e concluídas
• Deixar uma avaliação
• Indique um amigo para o seu consultório

Os pontos podem ser resgatados por descontos, complementos de bem-estar ou reservas prioritárias, dando aos clientes mais motivos para permanecerem fiéis.

Introduza níveis de fidelidade para reconhecer o compromisso

Fortaleça os relacionamentos com benefícios em camadas:

• Desbloqueie recompensas após um determinado número de visitas
• Ofereça vantagens VIP, como check-ups gratuitos ou acesso antecipado a novos tratamentos
• Comemorar o engajamento de longo prazo com marcos personalizados

Os clientes se sentem valorizados e motivados a manter a continuidade dos cuidados.

Use indicações para expandir sua comunidade de saúde

Transforme clientes satisfeitos em seus melhores profissionais de marketing:

• Compartilhe links de indicação exclusivos diretamente da Fresha
• Recompense quem fez a indicação e o novo paciente
• Acompanhe as recompensas automaticamente sem esforço manual

O boca a boca se torna um poderoso mecanismo para novas reservas.

Automatize recompensas e comunicação

Concentre-se no atendimento, não na administração:

• Deixe a Fresha rastrear pontos, níveis e indicações
• Envie notificações quando os clientes atingirem marcos
• Incluir informações de fidelidade nas confirmações e acompanhamentos de compromissos

Isso mantém a experiência de fidelidade perfeita para você e seus pacientes.

Desenvolva relacionamentos mais fortes e duradouros com os clientes

A fidelidade nos cuidados de saúde vem da confiança e do valor. Ao recompensar a consistência, reconhecer o compromisso e incentivar as indicações, a Fresha ajuda você a transformar um ótimo atendimento em relacionamentos duradouros.

Comece a usar a fidelidade para manter seus clientes engajados, valorizados e voltando sempre.