Maneiras inteligentes de transformar clientes de primeira viagem em clientes fiéis

Com a Fresha, os barbeiros podem usar ferramentas integradas para interagir com os clientes após o atendimento, construir confiança e criar experiências que façam as pessoas voltarem. Veja como transformar visitantes ocasionais em clientes fiéis com estratégias inteligentes e simples.

Cause uma ótima primeira impressão

Cada visita conta, mas a primeira é tudo. Ofereça uma experiência excepcional com:

• Serviço amigável e profissional
• Consulta e expectativas claras
• Ambiente de loja limpo e acolhedor

Use a Fresha para coletar avaliações automaticamente, para que clientes satisfeitos possam compartilhar sua experiência e novos clientes possam reservar com confiança.

Acompanhe automaticamente

Os dias após o primeiro agendamento são cruciais. Use as mensagens automáticas da Fresha para:

• Agradeça após a visita
• Peça feedback com um link de avaliação
• Incentive o reagendamento com uma oferta por tempo limitado

Os acompanhamentos automatizados demonstram profissionalismo e mantêm a sua barbearia em primeiro lugar.

Personalize a experiência

O Fresha acompanha o histórico, as preferências e os serviços anteriores do cliente, para que você possa:

• Lembre-se do estilo preferido
• Veja quem os atendeu pela última vez
• Faça recomendações personalizadas a cada visita

Quanto mais pessoal for o serviço, maior será a probabilidade de retorno.

Incentive a fidelidade com recompensas

Dê aos clientes um motivo para continuarem voltando. Com a Fresha, você pode:

• Configure um programa de fidelidade simples baseado em pontos
• Ofereça recompensas como upgrades gratuitos ou descontos
• Recompense as indicações para aumentar sua base de clientes de forma orgânica

A fidelidade não precisa ser complicada, apenas precisa parecer valiosa.

Facilite o reagendamento

A maneira mais fácil de conseguir uma segunda visita? Agende antes que eles saiam. Use as solicitações e lembretes de reagendamento da Fresha para:

• Sugerir horários ideais de acompanhamento
• Envie mensagens de lembrete quando for hora de voltar
• Permita que os clientes façam um novo agendamento em poucos toques pelo celular

Transforme visitas únicas em fidelidade de longo prazo

Com o acompanhamento, o serviço e as ferramentas certas, um único agendamento pode levar a uma vida inteira de fidelidade. A Fresha ajuda os barbeiros a se manterem conectados, recompensar clientes recorrentes e construir o tipo de relacionamento com o cliente que faz seu negócio crescer.

Comece a transformar clientes de primeira viagem em clientes regulares — automaticamente.