📅 Seus agendamentos

O que são "Meus favoritos"?


Na Fresha, você pode salvar seus estabelecimentos favoritos para agilizar e facilitar seus agendamentos. Para salvar um estabelecimento em seus favoritos, clique no ícone de coração ao visitar o perfil de um estabelecimento. Seus estabelecimentos salvos serão adicionados aos favoritos. Clique no perfil do estabelecimento para ver a lista de serviços e realizar um agendamento. Clique no ícone de coração para remover um estabelecimento dos seus favoritos.


Como faço agendamentos online?


Após criar uma conta, você pode começar a pesquisar e agendar seus serviços favoritos de estética e bem-estar com profissionais da sua região.


Para fazer um agendamento online:


  1. Use o campo de pesquisa para encontrar um tipo de empresa, serviço ou estabelecimento em que deseja agendar um horário.
  2. Digite a localização de sua preferência para ver os profissionais mais próximos.
  3. Use os menus suspensos Mais próximos e Homens e mulheres para ordenar os resultados por localização, preço, classificação e público-alvo.
  4. Clique em para visualizar o mapa de profissionais na sua região.
  5. Clique no estabelecimento para ver seu perfil e saber quais são os cupons e/ou planos de assinatura oferecidos.
  6. Para ver a lista de serviços oferecidos e fazer um agendamento, clique em Agendar agora e escolha os serviços e horários que deseja.
  7. Após finalizar, você receberá uma confirmação de agendamento no endereço de e-mail registrado em seu perfil. Se for seu primeiro agendamento com este prestador de serviço, pode ser necessário confirmar o agendamento através desse e-mail usando um cartão.
  8. Você receberá notificações sobre quaisquer formulários que devam ser preenchidos antes da sua visita. Você também poderá consultá-los nos detalhes do seu agendamento ou em Meus formulários.

Como gerencio meus agendamentos?


É muito fácil gerenciar e alterar seus agendamentos na sua conta Fresha.


Cancelar um agendamento


  1. Clique em Meus agendamentos para visualizar seus agendamentos anteriores ou futuros.
  2. Selecione o agendamento que deseja cancelar.
  3. Clique em Cancelar e Cancelarpara confirmar. É possível que seja cobrada uma taxa a depender da política de cancelamento do estabelecimento.

Reagendar um compromisso


  1. Clique em Meus agendamentos para visualizar seus agendamentos anteriores ou futuros.
  2. Selecione o compromisso que deseja reagendar.
  3. Clique em Reagendar e selecione a hora e a data para a qual deseja mudar; então, clique em Confirmar. É possível que seja cobrada uma taxa a depender da política de cancelamento tardio do estabelecimento.

Após a confirmação, o agendamento será automaticamente atualizado em Meus agendamentos e você receberá uma notificação confirmando as alterações no seu horário.


Como faço para deixar uma gorjeta?


Há várias maneiras de deixar uma gorjeta para seu prestador de serviço:


  • Ao adicionar os dados do seu cartão durante o agendamento.
  • Ao finalizar a compra e pagar por SMS ou por uma máquina de cartão da Fresha.
  • Após o checkout, clicando em Adicionar uma gorjeta nas mensagens de agradecimento, ao fazer uma avaliação ou ao clicar em um agendamento em Agendamentos anteriores.

Como faço para deixar uma avaliação?


Queremos muito saber como foram suas experiências — e os outros clientes também! Para compartilhar sua opinião e avaliar os profissionais e serviços que contratou, clique em Meus agendamentos e selecione os Agendamentos anteriores que gostaria de avaliar.


Você também pode clicar no link Avaliar na mensagem de agradecimento recebida após os atendimentos.


Se o agendamento for cancelado por você ou pelo prestador de serviço, você não poderá fazer uma avaliação. Você só poderá fazer uma avaliação após a conclusão do agendamento.

Não encontrou a resposta? Entre em contato com seu prestador de serviço para saber mais sobre seu agendamento. Para outros assuntos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

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