O impacto tangível que o marketing tem no sucesso da sua empresa

Os universos da beleza, do bem-estar e do cuidado pessoal estão em constante evolução, pelo que destacar-se neste setor é mais importante do que nunca. Independentemente da dimensão da sua empresa, a identidade de marca vai muito além de um logótipo ou de um excelente serviço ao cliente; é a história por trás da sua empresa, os seus valores e as ligações que pretende criar. Na Fresha, vimos em primeira mão como o marketing pode ser poderoso para moldar, fazer crescer e transformar uma marca, por isso estamos aqui para ajudar. Reunimos uma lista com as nossas cinco principais dicas. 


Crédito: The Vault Stock

Compreenda que o marketing é mais do que apenas promoção

O marketing não se resume a vender. Trata-se de dar vida a uma história. Faz a ligação entre a sua empresa e os clientes que pretende alcançar e, quando bem feito, gera confiança, promove a fidelização e transforma quem visita pela primeira vez em clientes habituais. Com as ferramentas e a estratégia de marketing certas, até as empresas mais pequenas podem posicionar-se como a escolha preferida. Isto pode ser alcançado através do envolvimento nas redes sociais, de campanhas de e-mail, de promoções direcionadas e/ou de elementos visuais impactantes para gerar dinâmica.

Descubra o poder da visibilidade

Um dos desafios mais marcantes que as empresas enfrentam no setor da beleza e do bem-estar é conseguirem ser vistas. Num mercado saturado, a visibilidade é fundamental, e é aí que o marketing desempenha um papel crucial.

Desde as posições nos resultados de pesquisa do Google até aos reels do Instagram, todos os pontos de contacto são importantes. As empresas que usam a Fresha podem reforçar a sua presença online no marketplace fresha. Pense no seu perfil da Fresha como a sua montra digital 24 horas por dia, 7 dias por semana, concebida para aparecer bem posicionada no Google e repleta de funcionalidades como avaliações, fotografias e marcação de consultas imediata, para ajudar os clientes a encontrarem-no, a confiarem em si e a marcarem consigo com facilidade.

Dê prioridade à confiança, à fidelização e à retenção de clientes

O marketing não termina quando um cliente faz uma marcação. Na verdade, isto é apenas o começo! Os contactos de acompanhamento após a visita, os lembretes para remarcar, as ofertas personalizadas e, agora, as recompensas de fidelização são todas excelentes oportunidades de marketing que incentivarão os clientes a regressar. Com as funcionalidades automatizadas de marketing e fidelização da Fresha, as empresas podem construir relações duradouras sem esforço. Uma mensagem enviada no momento certo, uma oferta exclusiva ou uma vantagem de fidelização podem fazer toda a diferença entre uma marcação pontual e um cliente que volta a marcar regularmente.

Tire partido do marketing orientado por dados

Adotar o marketing moderno é incrivelmente eficaz, o que significa tirar partido de dados detalhados que mostram claramente o que agrada ao seu público e o que não agrada. Apoiar-se nos dados ajudará a aperfeiçoar a sua mensagem e a concentrar a sua energia, e a análise de dados e os relatórios da Fresha podem ajudar a fazer isso, dando às empresas a clareza de que precisam para tomar decisões inteligentes e estratégicas.

Crie uma marca de que os clientes se vão lembrar

Em última análise, as marcas mais bem-sucedidas são aquelas de que as pessoas se lembram e que querem recomendar aos seus familiares e amigos mais próximos. O marketing pode fazer com que isso aconteça. Desde mensagens com uma identidade de marca cuidada até uma experiência de marcação online totalmente fluida, são os pequenos detalhes que fazem a diferença.

A Fresha permite que as empresas de beleza e bem-estar façam um marketing mais inteligente, resultando numa marca forte que deixa os clientes mais felizes e num negócio que cresce ao seu próprio ritmo.