Jak zbudować lojalność klientów solarium

Opalenizna może być tymczasowa, ale lojalni klienci są długoterminowi. Kiedy zapewnisz klientom bezproblemową i satysfakcjonującą obsługę, będą oni chętniej wracać i polecać Cię znajomym.

Oto jak wykorzystać inteligentne strategie lojalnościowe, aby zbudować bazę zadowolonych, promieniejących klientów.

Spraw, aby każda wizyta była przyjazna i sprawiała takie samo wrażenie

Buduj nawyki dzięki świetnej obsłudze:

• Witaj klientów po imieniu i zapamiętaj ich preferencje
• Śledź harmonogramy i ustawienia opalania
• Oferuj wskazówki dotyczące pielęgnacji lub kontynuacji po sesji

Klienci wracają do miejsc, w których czują się zauważeni.

Nagradzaj lojalność punktami i korzyściami

Zachęcaj do kolejnych wizyt:

• Oferuj punkty za każdą sesję lub zakup produktu
• Pozwól klientom wymieniać nagrody na zniżki lub bezpłatne ulepszenia
• Ustaw automatyczne kamienie milowe dla bezpłatnych opalaczy lub dodatków

Fresha ułatwia konfigurację i obsługę.

Świętuj z najbardziej lojalnymi klientami

Świętuj z najbardziej lojalnymi klientami:

• Utwórz poziom „Glow Club” lub VIP dla osób często korzystających z opalania
• Udostępniaj ekskluzywne oferty lub wczesny dostęp do promocji
• Oferuj zniżki urodzinowe lub premie za polecenie

Małe gesty mogą prowadzić do dożywotniej lojalności.

Zautomatyzuj wszystko dzięki Fresha

Poświęcaj mniej czasu na administrację:

• Automatycznie śledź wizyty i punkty klientów
• Wysyłaj spersonalizowane przypomnienia i promocje
• Monitoruj ponowne rezerwacje i retencję klientów na swoim pulpicie

To lojalność w prosty sposób.

Buduj relacje, które trwają dłużej niż opalenizna

Lojalność to coś więcej niż zniżka – to zaufanie i więź. Dzięki Fresha możesz łatwo nagradzać wspaniałych klientów i zachęcać ich do powrotu po więcej wspaniałych efektów.

Zamień zadowolonych klientów w wieloletnich fanów Twojego solarium.