Podstawowe narzędzia lojalnościowe dla firm oferujących spa i sauny

Powracający klienci spa to podstawa zdrowego, dochodowego biznesu wellness. Klienci, którzy czują się docenieni i nagradzani, chętniej wracają do salonu i przyprowadzają ze sobą znajomych.

Wbudowane narzędzia lojalnościowe Fresha ułatwiają zachęcanie do powtarzania wizyt, personalizowanie doświadczeń i zwiększanie retencji – wszystko to bez konieczności wykonywania dodatkowych czynności administracyjnych.

Oto, jak sprawić, by goście spa lub sauny wracali.

Utwórz prosty, ale skuteczny program lojalnościowy

Nagradzaj powtarzające się wizyty dzięki elastycznemu systemowi lojalnościowemu. Dzięki Fresha możesz:

• Oferuj punkty za wizyty, wydatki lub polecenia
• Skonfiguruj automatyczne nagrody, takie jak zniżki lub bezpłatne ulepszenia
• Śledź realizację i wykorzystanie bez papierkowej roboty

Punkty lojalnościowe motywują klientów do dbania o zdrowie.

Wysyłaj inteligentne wiadomości uzupełniające, które sprawiają wrażenie osobistych

Pozostań w kontakcie między wizytami dzięki automatycznym wiadomościom, które pokazują, że Ci zależy:

• Podziękowania po zabiegach
• Przypomnienia o ponownej rezerwacji na podstawie okresów między usługami
• Życzenia urodzinowe lub oferty sezonowe

Te przemyślane wiadomości budują więź emocjonalną – i przyczyniają się do rezerwacji.

Nagradzaj najlepszych klientów

Skorzystaj z analizy klientów Fresha, aby:

• Zidentyfikuj najbardziej lojalnych i wartościowych klientów
• Oferuj ekskluzywny dostęp do nowych zabiegów
• Podziękuj im, oferując niespodziewane ulepszenia lub prywatne zaproszenia

Mały gest może zmienić gościa w ambasadora.

Wykorzystaj dane, aby dopracować to, co działa

Wbudowane raporty Fresha pomagają:

• Zobacz, jak narzędzia lojalnościowe wpływają na liczbę ponownych rezerwacji
• Śledź zwrot z inwestycji w oferty lub dodatki
• Dostosuj swoją strategię do tego, co klienci lubią najbardziej

Mądrzejsze decyzje oznaczają większą lojalność.

Zadbaj o bezproblemową obsługę pracowników i gości

Dzięki Fresha lojalność jest zintegrowana z każdą wizytą – bez dodatkowego oprogramowania, bez kart lojalnościowych. Klienci automatycznie zdobywają i realizują nagrody, a Twój zespół może skupić się na zapewnianiu wspaniałych wrażeń.

Zbuduj bazę lojalnych klientów bez wysiłku

Lojalność to nie tylko rabaty – to konsekwentna opieka, docenianie powracających gości i dbanie o to, aby każda wizyta była satysfakcjonująca. Fresha daje Ci narzędzia, które pomogą Ci to osiągnąć.

Zacznij zmieniać jednorazowych gości w stałych klientów dzięki narzędziom lojalnościowym stworzonym dla firm oferujących spa i sauny.