Narzędzia lojalnościowe, których powinno używać każde studio fitness i regeneracji

Lojalni klienci są podstawą każdego dobrze prosperującego biznesu fitness i rehabilitacji. Niezależnie od tego, czy prowadzisz studio treningowe, centrum rehabilitacji, czy przestrzeń wellness nastawioną na regenerację, budowanie długoterminowych relacji jest kluczem do zrównoważonego wzrostu.

Dzięki Fresha otrzymujesz potężne narzędzia, które sprawią, że klienci będą wracać – przy mniejszym wysiłku manualnym i bardziej znaczącym zaangażowaniu.

Utwórz program lojalnościowy, który zachęci klientów do powrotu

Fresha pozwala nagradzać klientów za ich zaangażowanie:

• Przyznaj punkty za każdą zarezerwowaną lekcję, sesję lub pakiet
• Pozwól klientom wymieniać punkty na bezpłatne sesje, zniżki lub ulepszenia
• Automatycznie śledź lojalność – bez arkuszy kalkulacyjnych i kart lojalnościowych

Łatwo jest go skonfigurować, a klienci jeszcze łatwiej go zrozumieją.

Oferuj elastyczne subskrypcje z wbudowanymi dodatkami

Zachęcaj do zaangażowania i regularnych wizyt, oferując karnety:

• Wybierz opcje na podstawie sesji lub czasu
• Dodaj dodatki, takie jak ekskluzywne zajęcia, karnety dla gości lub wcześniejszy dostęp do nowych usług
• Używaj automatycznego odnawiania i automatycznego rozliczania, aby zapewnić spójność

Regularne przychody zapewniają stabilność Twojej firmie, a jednocześnie oferują klientom wysoką wartość.

Użyj spersonalizowanych wiadomości, aby zachęcić do ponownej rezerwacji

Pozostań w kontakcie po każdej sesji:

• Automatycznie wysyłaj wiadomości z podziękowaniami i prośbami o opinię
• Polecaj usługi kontrolne lub wizyty na podstawie ich celów
• Ponownie zaangażuj nieaktywnych klientów dzięki spersonalizowanym ofertom

Małe gesty prowadzą do długoterminowej lojalności.

Świętuj osiągnięcia i wygrane klientów

Poinformuj klientów, że zauważasz ich postępy:

• Śledź kamienie milowe obecności (np. 10. wizyta)
• Wysyłaj wiadomości urodzinowe lub świętuj osiągnięcie celów fitness
• Oferuj małe niespodzianki, takie jak bezpłatne dodatki lub markowe akcesoria

Docenianie klientów zwiększa ich zaangażowanie i motywację.

Spraw, aby polecenia były łatwe i satysfakcjonujące

Zadowoleni klienci uwielbiają dzielić się swoimi doświadczeniami – daj im ku temu powód:

• Skonfiguruj bonusy lub punkty za każde udane polecenie
• Użyj linków Fresha, aby śledzić polecenia i zarządzać nagrodami
• Promuj swój program poleceń za pomocą wiadomości w aplikacji i e-maili

Polecenia nie tylko zwiększają bazę klientów, ale także wzmacniają lojalność.

Trwała lojalność dzięki Fresha

Utrzymanie klientów nie musi być trudne. Dzięki funkcjom lojalnościowym, subskrypcjom i zautomatyzowanym narzędziom zaangażowania Fresha możesz zapewnić klientom lepszą obsługę, jednocześnie budując stabilny, rozwijający się biznes.

Zacznij zmieniać nowych klientów w lojalnych członków dzięki Fresha.