Marketing e-mailowy: jak prowadzić masowe kampanie, które przynoszą rezerwacje

Dzięki kampaniom marketingowym Fresha możesz łatwo nawiązać kontakt z klientami i zapełnić kalendarz swojego salonu. Od spersonalizowanych kampanii e-mailowych, które pomogą Ci wyróżnić się na tle konkurencji, po automatyczne retargetowanie, Twój zestaw narzędzi marketingowych sprawi, że Twoja wiadomość dotrze do jak największej liczby klientów. 

Prezentujemy trzy wskazówki na zwiększenie liczby wyświetleń wiadomości, liczby rezerwacji i podniesienie sprzedaży z kampanii masowych, a także utrzymanie zadowolenia klientów przez cały rok. 

Zaprojektuj zbiorcze kampanie e-mailowe, aby pasowały do Twojej marki i jej przekazu

Skorzystaj z kreatora masowych wiadomości e-mail Fresha, aby utworzyć szablony wiadomości e-mail, które są zgodne z przekazem kampanii i identyfikacją Twojej marki. Możesz na przykład użyć jasnych kolorów i zdjęć szczęśliwych plażowiczów, aby promować swoje letnie pakiety; lub głębokich, ciepłych odcieni oraz eleganckich czcionek, aby świętować sezon bożonarodzeniowy i udostępnić swoje świąteczne oferty. Dostosuj swój projekt do elementów wizualnych na swojej stronie internetowej i w salonie oraz napisz treść, używając języka, który odzwierciedla zarówno Twoją obecność online, jak i sposób, w jaki rozmawiasz z klientami na żywo. 

Możesz przeciągać i upuszczać obrazy, przyciski, kolory i tekst, aby stworzyć projekt od zera w ciągu kilku minut; lub, jeśli potrzebujesz inspiracji, wybierz szablon e-maila z naszej darmowej biblioteki i dostosuj go według potrzeb swojej marki. Jeśli używasz kampanii e-mailowej do promowania konkretnej oferty, upewnij się, że dodany został przycisk, który umożliwia klientom przejście do oferty i umówienie wizyty.

Podziel się ważnymi wiadomościami z klientami dzięki kampaniom wielokanałowym

Jeśli musisz podzielić się ważnymi wiadomościami, takimi jak zmiana lokalizacji, aktualizacja godzin otwarcia lub wprowadzenie nowego zestawu usług, dlaczego nie skorzystać z kampanii wielokanałowej? Dzięki wykorzystaniu zarówno wiadomości e-mail, jak i SMS-ów dotrzesz do większej liczby klientów, nawet jeśli nie masz ich adresu e-mail.

Chociaż świetny marketing e-mailowy prowadzi do większej sprzedaży i pełnych kalendarzy, możesz mieć klientów, którzy podali Ci tylko swoje numery telefonów. Kampanie wielokanałowe umożliwiają udostępnianie treści wiadomości e-mail za pośrednictwem SMS-a poprzez wysłanie spersonalizowanego linku, który po otwarciu wyświetla treść wiadomości e-mail. 

Treść wiadomości tekstowej powinna być zwięzła i uprzejma. Użyj jej, aby wzbudzić podekscytowanie i zachęcić użytkowników do kliknięcia linku z Twojej kampanii e-mailowej. Oto kilka szablonów wiadomości tekstowych, których możesz użyć:

• „Uwaga, nowa lokalizacja! Dowiedz się, gdzie wybrać się na kolejną rozpieszczającą zmysły sesję. [link]”
• „Dobre wieści, wydłużyliśmy godziny pracy! Sprawdź nowy harmonogram tutaj. [link]”
• „Pokochasz to: zupełnie nowe zabiegi, tylko dla Ciebie. Dowiedz się więcej: [link]”
• „Czas na zmianę? Sprawdź nasze najnowsze zabiegi na włosy tutaj: [link].”
• „Namieszaliśmy w salonie. Kliknij, aby dowiedzieć się, jak. [link]”

Ponownie wyślij wiadomość do klientów, którzy jej nie otworzyli

Jeśli znaczna liczba Twoich klientów przegapi ważną kampanię mailową lub SMS-ową, użyj funkcji ponownego wysyłania Fresha, aby automatycznie wybrać osoby, które jej nie otworzyły, i przesłać ją im ponownie. W ten sposób uzyskasz pewność, że Twoja kampania dotrze do jak największej liczby klientów i że będą oni na bieżąco z najważniejszymi wiadomościami od Ciebie.

Aby uniknąć przeciążenia klientów wiadomościami, skup się na ponownym wysyłaniu swoich najważniejszych kampanii, które mają natychmiastową wartość lub pilne wiadomości. Na przykład znacznie ważniejsze jest ponowne wysłanie dużej, ograniczonej czasowo zniżki na wakacje lub ogłoszenia nowego miejsca niż newslettera zawierającego wskazówki dotyczące pielęgnacji włosów w upalne dni. Kluczowy jest również czas – odczekaj co najmniej 48 godzin przed ponownym wysłaniem kampanii, aby dać odbiorcom czas na podjęcie działania w związku z e-mailem i nie wywołać wrażenia natarczywości.

Chcesz osiągnąć sukces w swojej następnej kampanii marketingowej?

Kluczem do tworzenia wspaniałych kampanii marketingowych jest przeprowadzanie jak największej liczby testów i zaobserwowanie, co najlepiej sprawdza się w przypadku Twojego salonu i jego klientów. Zacznij od utworzenia wiadomości e-mail w kreatorze wiadomości e-mail Fresha. Nie bój się eksperymentować, dopóki nie znajdziesz kombinacji designu i treści, która przekona Twoich klientów. Będziesz konsekwentnie wysyłać świetne wiadomości w ramach kampanii marketingowych i błyskawicznie otrzymywać rezerwacje.