Slimme tarieven activeren

Veelgestelde vragen

• Hoe zien klanten Slimme tarieven bij het online boeken?

  Als je Slimme tarieven hebt ingesteld, worden de prijzen van je online services automatisch als volgt aangepast en weergegeven: 

  • Voor daluurtarieven worden de relevante tijdvakken weergegeven met de verlaagde prijs en waarde.
  • Voor kosten tijdens piekuren worden de relevante tijdstippen weergegeven tegen de verhoogde prijs. Een service die bijvoorbeeld normaal gesproken £ 5 kost, wordt weergegeven als '£ 7,50' als je een verhoging van 50% hebt ingesteld.

  Kan ik zien welke afspraken zijn geboekt met Slimme tarieven?

  Je kunt zien of een afspraak is geboekt met Slimme tarieven door naar de afspraak te gaan en op de service te klikken om meer details te bekijken.

  Onder de prijs staat of een verhoging of verlaging van de Slimme tarieven is toegepast, samen met de waarde. Bijvoorbeeld voor een slimme prijsverhoging van 50%.

  Kan ik meer kortingen toevoegen aan een afspraak waarop Slimme tarieven zijn toegepast?

  Je kunt alleen een korting toevoegen op services met Slimme tarieven waarbij de prijs is verhoogd. Ga naar de Afspraak, klik op de Service en gebruik de vervolgkeuzelijst Korting om een korting toe te passen. Klik vervolgens op Toepassen.

  Wat is de minimumtijd waarvoor ik Slimme tarieven kan instellen?

  Slimme tarieven kunnen worden toegepast in perioden van slechts vijf minuten. Als je gedurende de dag verschillende kosten wilt hanteren, kun je extra periodes aanmaken die bij je planning passen.

  Kan ik Slimme tarieven bewerken nadat ze zijn ingesteld?

  Ja, je kunt op elk moment je regels voor Slimme tarieven bijwerken, inclusief de services, teamleden, locaties, dagen, tijden en prijswijzigingen waarop ze van toepassing zijn. Eenmaal bijgewerkt, zijn wijzigingen onmiddellijk van toepassing op nieuwe boekingen in de toekomst. Afspraken die zijn geboekt onder je oude regels voor Slimme tarieven worden niet beïnvloed.

  Zijn Slimme tarieven nog steeds van toepassing als ik een afspraak verzet of annuleer?

  Als je een afspraak naar een andere datum of tijd verzet, blijven de Slimme tarieven die op de oorspronkelijke boeking zijn toegepast van kracht. Indien nodig kun je Slimme tarieven handmatig uit de afspraak verwijderen.

  Als een afspraak wordt geannuleerd en opnieuw wordt geboekt, zijn de Slimme tarieven alleen van toepassing op basis van het nieuwe tijdstip van de afspraak. Als er een regel voor Slimme tarieven beschikbaar is, kan de Slimme prijs worden gebruikt. Anders is de normale serviceprijs van toepassing.

  Wat gebeurt er als ik Slimme tarieven buiten de werktijden instel?

  Slimme tarieven zijn alleen van toepassing tijdens je werktijden. Je kunt tijdens het instellen tijden buiten deze uren invoeren, maar deze worden alleen van kracht als ze overlappen met je werktijden.

  Kan iedereen in mijn team Slimme tarieven instellen en beheren?

  Ja, teamleden met toegang tot de Machtiging Slimme tarieven beheren in Instellingen kunnen Slimme tarieven activeren, wijzigen of annuleren.

  Kan ik Slimme tarieven gebruiken op meerdere locaties?

  Ja, Slimme tarieven kunnen per vestiging worden ingesteld. Als je meerdere locaties hebt, kun je tijdens de eerste installatie regels voor deze locaties maken of er later voor kiezen om Slimme tarieven voor een extra locatie te activeren. Ga hiervoor naar de overzichtspagina Slimme tarieven en klik op Slimme tarieven instellen naast de vestiging die je wilt activeren. 

  Je kunt ook alle locaties tegelijk beheren door rechtsboven op Opties te klikken om Slimme tarieven voor elke vestiging te bewerken, te onderbreken of te wissen.

  ---