Massale e-mailcampagnes opstellen
Leer hoe je e-mailcampagnes maakt en verzendt die reserveringen stimuleren, speciale aanbiedingen promoten en opnieuw contact leggen met inactieve klanten.
Over massale e-mailcampagnes
Met massale campagnes per e-mail kun je één keer marketingberichten per e-mail verzenden naar geselecteerde klantengroepen om speciale aanbiedingen te promoten, belangrijke updates te delen en opnieuw contact te leggen met inactieve klanten.
Massale e-mailcampagnes zijn rechtstreeks in je Werkruimte geïntegreerd en werken samen met je services, Deals en Klantgroepen, zodat je je marketing vanaf één plek kunt beheren. Personaliseer je e-mailontwerp, kies wie de e-mail ontvangt en beslis of je deze onmiddellijk wilt verzenden of voor later wilt plannen.
Een massale e-mailcampagne aanmaken
-
Ga in het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Marketing.
-
Selecteer Massale campagnes in het linkermenu.
-
Klik rechtsboven op de knop Toevoegen en kies E-mail uit de kanaalopties.
-
Kies een bestaand sjabloon of selecteer Begin van voren af aan en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Ontwerp je e-mail passend bij je campagne en klik vervolgens op Doorgaan.
- Leer hoe je je e-mail personaliseert met inhoudsblokken, afbeeldingen en een thema.
- Leer hoe je je e-mail personaliseert met inhoudsblokken, afbeeldingen en een thema.
-
Voer onder Campagnegegevens in het linkerdeelvenster een Campagnenaam in
- Dit is voor interne labeling en is niet zichtbaar voor klanten
-
Pas onder E-mailgegevens aan hoe de e-mail wordt weergegeven in het postvak IN van je klant voordat je op Doorgaan klikt.
- Voer de Onderwerpregel en Voorbeeldtekst in.
- Klik op het vermeldingspictogram (@) om klantspecifieke details in een van de velden in te voegen.
- Klik op Verbeteren om je Inhoud met AI te schrijven.
- Werk indien nodig de Naam afzender en het E-mailadres voor reacties bij.
-
Selecteer welke klanten je e-mail ontvangen en klik vervolgens op Doorgaan:
- Alle klanten: Naar je hele klantenlijst verzenden.
- Standaardklantgroepen: Verzenden naar een specifieke groep klanten die is bepaald door bestaande groeperingen.
- Aangepaste klantsegmenten: Verzenden naar klanten op basis van unieke groeperingen die je hebt gemaakt met behulp van klantsegmenten. Je kunt een nieuw aangepast klantsegment toevoegen bij het verzenden van een Massa-e-mail door op Toevoegen te klikken.
-
Kies of je de e-mail Nu wilt verzenden of stel deze in als Gepland en klik op Doorgaan.
- Selecteer bij het plannen van een Massale campagne de tijd en datum.
- Selecteer bij het plannen van een Massale campagne de tijd en datum.
-
Controleer de totale campagnekosten en je geselecteerde betaalmethode en tik vervolgens op Nu verzenden of Plannen om je campagne te lanceren.
Zodra je campagne is gelanceerd, wordt deze in je lijst met Massale campagnes weergegeven als Gepland of Verzonden, afhankelijk van je instellingen. Alle campagnes doorlopen een beoordelingsproces, waarbij ze worden weergegeven als In behandeling.
Je kunt ook tegelijkertijd zowel e-mail- als sms-campagnes verzenden door Meerdere kanalen te selecteren bij het instellen van een campagne.
Veelgestelde vragen
Om een aanbieding te deactiveren, ga je naar Deals in het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm, klik je op de Acties (drie stippen) naast de aanbieding en selecteer je Deactiveren. Hierdoor kunnen klanten de aanbieding niet gebruiken.
Ja, je kunt concepten voor zowel e-mail- als sms-massale campagnes bewerken of verwijderen voordat ze worden verzonden. Klik op Acties (drie stippen) naast het concept en selecteer Bewerken om het bij te werken, of Bericht verwijderen om het te verwijderen. Verzonden campagnes blijven in je lijst als een registratie van wat er naar klanten is verzonden en kunnen niet worden bewerkt of verwijderd.
De kosten zijn afhankelijk van het aantal verzonden e-mails en sms'jes. Je kunt de totale kosten in het rechterpaneel zien voordat je je campagne bevestigt. Controleer de kostenpagina om alle details te zien.
Elke keer dat je Verbeteren of Genereren met AI gebruikt, kun je maar één keer ongedaan maken om terug te keren naar de meest recente versie.
Ja, teamleden met toegang tot Marketingrechten kunnen massale campagnes via e-mail en sms maken.
Om een testbericht per e-mail te verzenden, klik je op de knop Opties rechtsboven en selecteer je Testbericht per e-mail verzenden in het paneel. Voer je e-mailadres in de pop-up in en klik op Verzenden om een preview van de campagne te tonen.
Ja, wanneer je je doelgroep voor e-mail- en sms-campagnes selecteert, klik je op Bewerken naast de Klantgroep die je wilt aanpassen. Wijzig de voorwaarden** **of verwijder individuele klanten en klik vervolgens op Toepassen.
Alle massale campagnes via e-mail en sms worden gecontroleerd, meestal binnen 12 uur. Als je campagne nog steeds wordt gecontroleerd op het moment dat deze gepland staat om te worden verzonden, wordt deze onmiddellijk verzonden zodra deze is goedgekeurd.
Je kunt Promoties, Dagacties en Lastminuteaanbiedingen promoten in je campagnes. Promoties kunnen direct worden toegevoegd bij het aanmaken van een Standaard massale campagne om klanten een kortingscode te geven die ze kunnen inwisselen. Ga naar je pagina met het Overzicht van Deals om een campagne voor een Dagactie of Lastminuteaanbieding te maken. Klik vervolgens op Acties (drie stippen) naast de aanbieding en selecteer Campagne aanmaken. Hiermee maak je een campagne die is gekoppeld aan die specifieke deal, die je vervolgens kunt aanpassen en verzenden.
Campagnes worden verzonden naar het e-mailadres of mobiele nummer dat is opgeslagen in het profiel van elke klant.