Een allergie registreren
In deze handleiding leer je hoe je allergie-informatie toevoegt aan klantprofielen.
Hoe allergieën van klanten werken
Met Allergieën kun je belangrijke gezondheidsgerelateerde informatie op het profiel van een klant vastleggen om je team te helpen veilige en gepersonaliseerde services te leveren. Deze details zijn zichtbaar voor je team tijdens toekomstige afspraken, zodat ze elke keer de juiste voorzorgsmaatregelen kunnen nemen.
Om mogelijke reacties van tevoren te volgen, noteer je de [resultaten van een gevoeligheidstest](Om mogelijke reacties van tevoren te volgen, noteer je de resultaten van een gevoeligheidstest op het profiel van de klant.) op het profiel van de klant.
Allergieën van klanten toevoegen
- Open een afspraak vanuit je Kalender.
- Je kunt ook een klantprofiel openen vanuit je klantenlijst.
- Klik in het linkerdeelvenster van de afspraakweergave op Acties en selecteer Allergie toevoegen.
- Selecteer in het pop-upvenster Allergie toevoegen of de allergie een Allergie (m.u.v. medicijnallergie), Geneesmiddelenallergie is, of dat de klant Geen bekende allergieën heeft.
- Vul de allergiedetails in door de naam in te voeren, het type reactie en de ernst te selecteren en vervolgens een Opmerking toe te voegen.
- Klik op de knop Opslaan om de allergie toe te voegen aan het profiel van de klant.
Eenmaal toegevoegd, verschijnt de allergie in het profiel van de klant onder Allergieën en is deze zichtbaar op de contactkaart. Om een allergie bij te werken of te verwijderen, selecteer je deze in het profiel van de klant.
Allergieën kunnen ook worden toegevoegd via Snelle acties. Open gewoon het profiel van een klant vanuit je Klantenlijst, klik op Acties en kies Allergie toevoegen.
Veelgestelde vragen
Ja, je kunt meerdere allergieën toevoegen aan het profiel van een klant. Deze worden vermeld onder de contactgegevens op het profiel van de klant.
Ja, wanneer je een afspraak maakt en een klant selecteert, toont de contactkaart van die klant alle geregistreerde allergie-informatie. Deze informatie blijft zichtbaar in de afspraakweergave voor jou en je teamleden.
Klanten een formulier verzenden is een eenvoudige en efficiënte manier om allergie-informatie te verzamelen. Zodra je hun antwoorden hebt ontvangen, kun je de allergiegegevens handmatig toevoegen aan het profiel van de klant.