Servicearrangementen aanmaken
Leer hoe je meerdere services groepeert in arrangementen die klanten kunnen boeken.
In dit artikel
Hoe service-arrangementen werken
Bundels groeperen services, zodat ze samen in dezelfde afspraak worden geboekt. Ze zijn perfect voor veelvoorkomende behandelingscombinaties, zoals wassen, knippen en föhnen, en je kunt gereduceerde kosten instellen om klanten aan te moedigen om meer in één keer te boeken.
Bundels gebruiken services die al in je menu staan, waardoor je kunt mixen en matchen wat je aanbiedt en de volgorde kunt instellen waarin ze worden bezorgd. Ze verschijnen net als elke andere service in je menu, met een duidelijke uitsplitsing van wat er is inbegrepen, samen met de totale prijs en duur.
Als je klanten meerdere services wilt aanbieden die onafhankelijk van elkaar op verschillende tijdstippen kunnen worden geboekt, stel dan abonnementen in.
Een service-arrangement aanmaken
-
Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Catalogus.
-
Selecteer Services in het linkermenu.
-
Klik op de knop Toevoegen rechtsboven en selecteer vervolgens Arrangement.
-
Voer in de weergave Nieuw arrangement de volgende details in onder Basisgegevens:
-
Naam van arrangement: de naam die in je Services verschijnt en die klanten zien bij het boeken.
-
Categorie: kies de categorie waarin deze service moet verschijnen. Dit is zichtbaar voor jou en voor klanten online.
-
Beschrijving: Voeg een korte samenvatting toe die klanten helpt begrijpen welke typen services in dit arrangement zijn opgenomen.
-
-
Klik onder Services op de knop Service toevoegen en selecteer minstens twee services om aan het arrangement toe te voegen.
-
Kies onder Planningstype hoe de services worden geleverd uit:
- Geboekt op volgorde: services worden achtereenvolgens aan de agenda toegevoegd.
- Parallel geboekt: services worden tegelijkertijd toegevoegd aan de agenda, verdeeld over meerdere teamleden.
-
Kies onder Toewijzing van hulpmiddelen hoe hulpmiddelen worden toegewezen wanneer dit arrangement is geboekt, als er hulpmiddelen nodig zijn:
- Dezelfde hulpmiddelen gebruiken: services die hetzelfde hulpmiddel nodig hebben, delen het. Een koppelmassage vindt bijvoorbeeld plaats in één ruimte in plaats van in twee.
- Afzonderlijke hulpmiddelen gebruiken: elke service in het arrangement wordt geboekt in een eigen hulpmiddel. Voor een koppelmassage zouden bijvoorbeeld twee aparte kamers worden gebruikt.
-
Kies onder Kosten uit de volgende opties hoe de kosten van het arrangement moeten worden bepaald:
- Kosten voor services: berekent automatisch het totaal op basis van de standaardprijzen van alle services in het arrangement.
- Aangepaste kosten: stel je eigen vaste prijs in voor het hele arrangement.
- Kortingspercentage: Pas een kortingspercentage toe op de gecombineerde waarde van de inbegrepen services.
- Gratis: Bied het arrangement gratis aan.
-
Gebruik onder Online boeken de schakelaar om klanten de mogelijkheid te geven de service online te boeken en geef vervolgens de beschikbaarheid van de service op per geslacht.
-
Klik op de knop Opslaan rechtsboven om het arrangement in je menu op te slaan.
Eenmaal opgeslagen, verschijnt het arrangement in je Services met al je geselecteerde instellingen toegepast. Klanten kunnen het online boeken en de services binnen het arrangement worden automatisch aan je agenda toegevoegd volgens het door jou gekozen planningstype.
Wijzig de volgorde van services door ze te slepen en neer te zetten. De volgorde bepaalt de volgorde in de agenda.
Extra tijd toevoegen aan een arrangement
- Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Catalogus.
- Selecteer Services in het linkermenu.
- Klik op een arrangement in Services om het bij te werken.
- Klik in de weergave Arrangement bewerken op Acties (drie stippen) naast de service waaraan je extra tijd wilt toevoegen en selecteer Extra tijd toevoegen.
- Klik in het pop-upvenster Extra tijd toevoegen op de knop Extra tijd toevoegen en selecteer In behandeling, Geblokkeerd of Extra tijd voor service.
- Gebruik onder de Duur het vervolgkeuzemenu om de lengte van de extra tijd in te stellen en klik vervolgens op de knop Toepassen.
- Klik op de knop Opslaan rechtsboven om extra tijd toe te passen op het arrangement.
Zodra extra tijd is toegevoegd aan een arrangement, is deze alleen van toepassing op de service binnen dat specifieke arrangement. Als services uit het arrangement afzonderlijk worden geboekt, is deze extra tijd niet inbegrepen.
Veelgestelde vragen
Je kunt je arrangementen voor services verbergen voor online boeken door een arrangement te openen vanuit je Services en de schakelaar onder Online boeken uit te schakelen. Het arrangement blijft beschikbaar in je account, maar wordt niet meer getoond aan klanten tijdens het online boeken.
