Online beschikbaarheid van services beperken
In deze gids leer je hoe je kunt bepalen wanneer klanten je services online kunnen boeken door specifieke tijden, dagen of datums in te stellen waarop je services beschikbaar zijn.
In dit artikel
Hoe limieten voor de beschikbaarheid van services werken
Met beschikbaarheidslimieten voor services bepaal je wanneer een service online kan worden geboekt, waardoor je extra controle hebt over de planning. U kunt beschikbaarheidslimieten gebruiken om een service actief te maken tijdens specifieke periodes, zoals speciale promoties, lanceringen of geselecteerde dagen en uren per week.
Een service is alleen online actief als de beschikbaarheidslimiet ervan samenvalt met de geplande diensten van je teamleden, toegewezen locaties en eventuele vereiste hulpmiddelen. Als een service bijvoorbeeld beschikbaar is vanaf 8.00 uur, maar het teamlid begint om 9.00 uur, kunnen klanten alleen vanaf 9.00 uur een afspraak maken.
Een beschikbaarheidslimiet voor services instellen
-
Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Catalogus.
-
Selecteer Services in het linkerdeelvenster en klik vervolgens op de service die je wilt bewerken.
-
Selecteer Online boeking in het linkerdeelvenster.
-
Vink onder Beschikbaarheid van service beperken het selectievakje aan naast Beschikbaarheid beperken tussen specifieke datums om in te stellen wanneer een service begint of stopt beschikbaar te zijn om online te boeken:
- Beschikbaar om te boeken vanaf: Selecteer een begindatum waarop de service actief wordt. Als je bijvoorbeeld in het nieuwe jaar een nieuwe service lanceert, stel je de begindatum in op 1 januari, zodat klanten vanaf die datum kunnen beginnen met boeken.
- Beschikbaar om te boeken tot: Selecteer een einddatum waarop de service niet meer beschikbaar is om te boeken. Als je bijvoorbeeld een seizoensservice aanbiedt die vóór het nieuwe jaar eindigt, stel je de einddatum in op 31 december, zodat deze na die dag automatisch niet meer actief is. Als je geen einddatum instelt, blijft de service beschikbaar om te boeken zonder limieten.
-
Vink het selectievakje aan naast Beschikbaarheid beperken tot specifieke dagen van de week en tijdstip van de dag om aan te passen wanneer de service kan worden gepland.
-
Vink het selectievakje aan naast de dagen waarop de service beschikbaar is en stel vervolgens de tijden in waarop deze kan worden gepland. Je kunt specifieke tijden selecteren of kiezen voor het 'Begin van de dag' of het 'Einde van de dag', die worden bepaald door de geplande diensten van je team.
- U kunt ervoor kiezen om meer planning voor de dag toe te voegen met het Plus-pictogram, of het Verwijderen-pictogram gebruiken om ze te verwijderen.
-
Klik op de knop Opslaan rechtsboven om de limiet voor de beschikbaarheid van de service op te slaan.
Eenmaal opgeslagen, verschijnt de service alleen online tijdens de datums, dagen en tijden die je hebt ingesteld.
Limieten voor de beschikbaarheid van services bewerken of verwijderen
-
Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Catalogus.
-
Selecteer Services in het linkerdeelvenster en klik vervolgens op de service die je wilt bewerken.
-
Selecteer Online boeking in het linkermenu.
-
Kies onder Beschikbaarheid van services beperken een van de volgende opties:
- Bewerken: werk indien nodig de datums, dagen of tijden van de dag van de limiet voor de beschikbaarheid van de service bij.
- Verwijderen: verwijder een limiet voor de beschikbaarheid van een service permanent door de selectievakjes naast Beschikbaarheid tussen specifieke datums beperken en Beschikbaarheid beperken tot specifieke dagen van de week en tijdstip van de dag uit te vinken.
-
Klik op de knop Opslaan rechtsboven om je updates op te slaan.
Veelgestelde vragen
Beschikbaarheidslimieten voor services worden toegepast op individueel serviceniveau en bepalen wanneer een arrangement kan worden geboekt. Een arrangement komt beschikbaar wanneer alle inbegrepen services en de teamleden die deze uitvoeren op het geselecteerde tijdstip beschikbaar zijn.
Begin van de dag en Einde van de dag zijn gebaseerd op de geplande diensttijden van de teamleden die de service kunnen uitvoeren. Als de beschikbaarheid van de service bijvoorbeeld is ingesteld van het begin van de dag tot 14.00 uur en de planning van het team begint om 8.30 uur, is de service beschikbaar van 8.30 uur tot 14.00 uur.
Aanpassingen aan de limieten voor de beschikbaarheid van services zijn alleen van toepassing op nieuwe boekingen. Eventuele bestaande afspraken blijven ongewijzigd en gaan door zoals oorspronkelijk gepland.
Sluitingstijden van het bedrijf worden automatisch weergegeven in online boekingen. Klanten kunnen geen afspraken boeken op dagen die als gesloten zijn gemarkeerd, zelfs niet als er voor de betreffende services beschikbaarheidslimieten zijn ingesteld voor die dagen.