Afspraken voltooien
In deze handleiding leer je hoe het uitchecken van afspraken deze automatisch als voltooid markeert, waardoor je verzekerd bent van nauwkeurige gegevens voor rapportage, marketing en meer.
In dit artikel
Een afspraak voltooien door af te rekenen
Afspraken worden gemarkeerd als Voltooid wanneer ze via het verkooppunt (POS) zijn afgerekend.
- Open de afspraak.
- Klik in het rechterpaneel van de afspraakweergave op de knop Afrekenen om de winkelwagen te openen.
- Selecteer een betaalmethode in het linkerdeelvenster en klik op de knop Nu betalen om de transactie te verwerken.
Zodra de betaling is verwerkt, wordt de afspraak gemarkeerd als Voltooid in je Agenda, Afsprakenlijst en het Profiel van de klant. Er wordt een transactie aangemaakt die je via e-mail of afdruk met de klant kunt delen. Op basis van je Instellingen wordt er een 'bedankbericht' naar je klanten verzonden, inclusief de optie om een beoordeling achter te laten.
Zodra een afspraak is gemarkeerd als Voltooid, kan de status ervan niet meer worden gewijzigd.
Veelgestelde vragen
- Open de afspraak.
- Klik in het rechterpaneel van de afspraakweergave op de knop Afrekenen.
- Klik onder de klantenservice op de knop Aan winkelwagen toevoegen.
- Open in de winkelwagenweergave in het linkerdeelvenster het tabblad Afspraken om een lijst met beschikbare afspraken te zien.
- Selecteer eventuele extra afspraken die je wilt afrekenen.
- Klik in het rechterpaneel van de afspraakweergave op de knop Doorgaan naar betaling om het afrekenen te voltooien.
Je kunt toekomstige afspraken controleren, maar de status blijft "Geboekt" tot de geplande starttijd. Je kunt deze handmatig markeren als Voltooid door te klikken op Nu voltooien in de Afsprakenweergave.
Zodra een afspraak is uitgecheckt en voltooid, kunnen er geen verdere wijzigingen meer worden aangebracht. Om flexibiliteit mogelijk te maken voor upselling, lastminute-wijzigingen of annuleringen, raden we je aan om afspraken te controleren wanneer de klant arriveert. Als een klant vooraf wil betalen, kun je een aanbetaling in de winkel accepteren of een cadeaubon verkopen voor gebruik op de afspraakdag.
Ja, als Bedankberichten zijn geactiveerd, ontvangen klanten een melding nadat een afspraak is afgerekend, waarin ze worden gevraagd om een beoordeling achter te laten.
Ja, als je afspraken hebt waarvoor geen betaling vereist is, zoals consulten, moet je nog steeds de afspraak afhandelen via het verkooppunt om de afspraak als voltooid te markeren.
Wanneer een afspraak is uitgecheckt en voltooid, betekent dit dat de klant de service heeft ontvangen en de betaling heeft gedaan. Zodra een afspraak is uitgecheckt en voltooid, kunnen er geen verdere wijzigingen meer worden aangebracht.
Ja. Je kunt meerdere afspraken tegelijk naar kassa sturen door deze stappen te volgen: