Verander nieuwe massageklanten in trouwe vaste klanten

Nieuwe klanten laten boeken is één ding — het is het veranderen van hen in terugkerende klanten waar duurzame groei plaatsvindt. In de massagetherapie gaat loyaliteit niet alleen over kortingen, het gaat om de algehele ervaring, vertrouwen en consistentie.

Zo gebruik je Fresha om nieuwe bezoekers om te zetten in klanten die blijven terugkomen.

Maak het eerste bezoek naadloos en onvergetelijk

De eerste indruk telt. Gebruik Fresha om:

• Stuur een warm, geautomatiseerd welkomstbericht na het boeken
• Verzamel vooraf intakeformulieren van klanten
• Bied eenvoudig contactloos inchecken en betalen

Een vlotte ervaring helpt nieuwe klanten zich ontspannen en gerust te voelen.

Maak gepersonaliseerde notities voor toekomstige bezoeken

Registreer tijdens of na de eerste sessie nuttige klantinformatie:

• Gebieden van spanning, blessures of voorkeuren
• Drukniveau of olievoorkeuren
• Aanbevelingen voor toekomstige behandelingen

Met de klantnotities van Fresha voelt elk terugkerend bezoek persoonlijk en professioneel.

Op het juiste moment opnieuw boeken

Wacht niet tot ze eraan denken om te bellen. Fresha helpt u:

• Vraag omboeking aan voordat ze vertrekken
• Herinneringen sturen op basis van gemeenschappelijke behandelingsintervallen (bijv. 2-4 weken)
• Bied een stimulans zoals 10% korting op het volgende bezoek als het binnen een week wordt geboekt

Vroege loyaliteit belonen

Moedig herhaalboekingen aan met eenvoudige beloningen:

• Bied een gratis extraatje (bijv. hot stones of aromatherapie) bij het derde bezoek
• Maak een minikaart voor je loyaliteitsprogramma of een digitaal puntensysteem
• Gebruik Fresha om het programma te volgen en te automatiseren

Blijf in de kijker tussen bezoeken

Bouw een band op buiten de behandelingstijd:

• Stuur nuttige zelfzorgtips of rekoefeningen via e-mail
• Kondig lastminute beschikbaarheid aan om ze betrokken te houden
• Gepersonaliseerde verjaardagsberichten of seizoensaanbiedingen

Bouw een trouw klantenbestand voor massages op met de juiste tools

Eerste boekingen zijn geweldig, maar loyale klanten laten je bedrijf groeien. Met Fresha kun je die vroege ervaringen koesteren in langdurige relaties die retentie en doorverwijzingen stimuleren.

Creëer een ervaring waar klanten naar terug willen komen — en laat Fresha je helpen om dit te realiseren.