Loyaliteitstools die elke fitness- en herstelstudio zou moeten gebruiken

Trouwe klanten zijn de ruggengraat van elk bloeiend fitness- en herstelbedrijf. Of je nu een intensieve trainingsstudio, een revalidatiecentrum of een wellnessruimte hebt die gericht is op herstel, het opbouwen van langetermijnrelaties is de sleutel tot duurzame groei.

Met Fresha krijg je krachtige tools om klanten terug te laten komen — met minder handmatige inspanning en meer zinvolle betrokkenheid.

Maak een loyaliteitsprogramma dat terugkerende bezoeken stimuleert

Met Fresha kun je klanten belonen voor hun toewijding:

• Bied punten aan voor elke geboekte les, sessie of pakket
• Laat klanten punten inwisselen voor gratis sessies, kortingen of upgrades
• Houd loyaliteit automatisch bij — geen spreadsheets of ponskaarten nodig

Het is eenvoudig in te stellen en nog eenvoudiger voor klanten om te begrijpen.

Bied flexibele lidmaatschappen met ingebouwde voordelen

Moedig toewijding en routine aan door abonnementen aan te bieden:

• Kies tussen sessie- of tijdgebaseerde opties
• Voeg voordelen toe, zoals exclusieve lessen, gastenpassen of vroege toegang tot nieuwe services
• Gebruik automatische verlenging en automatische facturering voor consistentie

Terwijl terugkerende klanten je bedrijf stabiel houden, biedt dit hen ook een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Gebruik gepersonaliseerde follow-ups om opnieuw te boeken

Blijf verbonden na elke sessie:

• Stuur automatisch bedankberichten en feedbackverzoeken
• Beveel vervolgservices of check-ins aan op basis van hun doelen
• Inactieve klanten opnieuw betrekken met gepersonaliseerde aanbiedingen

Kleine gebaren leiden tot langdurige loyaliteit.

Mijlpalen en overwinningen van klanten vieren

Laat klanten weten dat je hun voortgang opmerkt:

• Houd aanwezigheidsmijlpalen bij (bijv. 10e bezoek)
• Stuur verjaardagsberichten of vier fitnessdoelen
• Bied kleine verrassingen zoals gratis extra's of merkartikelen

Erkenning houdt klanten betrokken en gemotiveerd.

Maak verwijzingen eenvoudig en lonend

Tevreden klanten delen graag hun ervaring. Geef ze een reden om dat te doen:

• Stel doorverwijzingsbonussen of punten in voor elke succesvolle doorverwijzing
• Gebruik Fresha-links om doorverwijzingen bij te houden en rewards te beheren
• Promoot je doorverwijzingsprogramma met in-app-berichten en e-mail

Doorverwijzingen vergroten niet alleen je klantenbestand, maar versterken ook de loyaliteit.

Loyaliteit die blijft bestaan — mogelijk gemaakt door Fresha

Klanten behouden hoeft niet moeilijk te zijn. Met de loyaliteitsfuncties, lidmaatschappen en geautomatiseerde engagementtools van Fresha kun je een betere klantervaring creëren en tegelijkertijd een stabiel, groeiend bedrijf opbouwen.

Begin met het veranderen van nieuwe klanten in levenslange leden met Fresha.