Loyalty tools every medical spa should be using

In the aesthetics industry, repeat business is everything. Whether clients come in for Botox touch-ups, chemical peels, or long-term skin plans, loyalty is what keeps your schedule full and your business thriving.

Fresha makes it easy to build lasting client relationships with built-in tools designed to reward loyalty, encourage rebooking, and personalise each visit.

Here's how to use Fresha's loyalty features to keep clients returning to your medical spa.

Sett opp et fleksibelt lojalitetsprogram som passer merkevaren din

Kunder elsker å føle seg verdsatt – og enda mer når de forplikter seg til behandlinger av høy verdi. Med Fresha kan du:

• Tilby lojalitetspoeng basert på forbruk, besøk eller tjenestetype
• La kundene løse inn poeng mot rabatter, gratis tjenester eller tillegg
• Kjør hele programmet automatisk (ingen stempelkort eller regneark)

Det er en enkel og effektiv måte å si takk på og stimulere til å komme tilbake.

Bruk smarte oppfølginger for å holde deg i fokus

Hold medisinsk spa i fokus med gjennomtenkte, automatiserte meldinger:

• Send en takkemelding etter avtalen
• Utløse påminnelser om ombestilling basert på serviceintervaller (f.eks. 12 uker for injeksjoner)
• Tilby personlige insentiver som bursdagsrabatter eller sesongbaserte kampanjer

Disse øyeblikkene føles personlige, ikke påtrengende.

Anerkjenn og belønn de mest lojale kundene

Med Freshas kundeinnsikt kan du:

• Identifiser de som bruker mest og de hyppigste besøkende
• Tilby eksklusive forhåndsvisninger av nye behandlinger eller private arrangementer
• Send overraskende lojalitetsgaver eller personlige anbefalinger

Høy berøring anerkjennelse bygger en dypere emosjonell forbindelse med merkevaren din.

Oppmuntre til henvisninger med lojalitetsbonuser

Gjør fornøyde kunder til promotører ved å belønne henvisninger:

• Gi bonuspoeng eller kreditt når de henter inn en venn
• Opprett delbare bookinglinker knyttet til kontoen deres
• Spor henvisninger automatisk – ingen manuell registrering nødvendig

Jungeltelegrafen fungerer best når den gagner både den som henviser og den nye kunden.

Overvåk hva som fungerer med sanntidsdata

Freshas kontrollpanel gir deg en klar oversikt over hva som er effektivt:

• Se hvilke lojalitetskampanjer som fører til flest ombestillinger
• Identifiser avleveringspunkter eller underutnyttede belønninger
• Juster programmer for å maksimere engasjementet

Bygg en kundebase for medisinsk spa som stadig kommer tilbake

Lojalitet handler ikke bare om poeng – det handler om å bygge tillit og levere konsekvent verdi. Med Fresha har du verktøyene for å pleie kundeforhold, belønne lojalitet og utvikle en mer stabil og vellykket praksis.

Begynn å bruke lojalitetsverktøy som løfter medisinsk spa-opplevelse – og få kundene til å komme tilbake for mer.