Smarte måter å gjøre førstegangsbesøkende til lojale kunder på

Med Fresha kan barberere bruke innebygde verktøy til å engasjere kunder etter timen, bygge tillit og skape opplevelser som får folk til å komme tilbake. Slik gjør du walk-ins til stamkunder med smarte, enkle strategier.

Gjør et godt førsteinntrykk

Hvert besøk teller, men det første er alt. Gi en eksepsjonell opplevelse med:

• Vennlig, profesjonell service
• Tydelig konsultasjon og forventninger
• Rent, innbydende butikkmiljø

Bruk Fresha til å samle inn anmeldelser automatisk, slik at fornøyde kunder kan dele opplevelsen sin – og nye kunder kan booke med tillit.

Følg opp automatisk

Dagene etter en første avtale er avgjørende. Bruk Freshas automatiserte meldinger til å:

• Si takk etter besøket
• Be om tilbakemelding med en anmeldelseslenke
• Oppmuntre til ny bestilling med et tidsbegrenset tilbud

Automatiserte oppfølginger viser profesjonalitet og gjør at barbersalongen din blir husket.

Tilpass opplevelsen

Fresha sporer kundens historikk, preferanser og tidligere tjenester, slik at du kan:

• Husk deres foretrukne stil
• Se hvem som betjente dem sist
• Gi personlige anbefalinger ved hvert besøk

Jo mer personlig tjenesten er, desto mer sannsynlig er det at de kommer tilbake.

Oppmuntre til lojalitet med belønninger

Gi kundene en grunn til å fortsette å komme tilbake. Med Fresha kan du:

• Konfigurer et enkelt poengbasert lojalitetsprogram
• Tilby belønninger som gratis oppgraderinger eller rabatter
• Belønn henvisninger for å utvide kundebasen organisk

Lojalitet trenger ikke å være komplisert – den må bare føles verdifull.

Gjør det enkelt å bestille på nytt

Den enkleste måten å få et nytt besøk på? Bestill det før de drar. Bruk Freshas oppfordringer og påminnelser om å bestille på nytt for å:

• Foreslå ideelle oppfølgingstider
• Send påminnelsesmeldinger når det er på tide å komme tilbake
• La kundene bestille på nytt med noen få trykk på mobilen

Gjør engangsbesøk om til langsiktig lojalitet

Med riktig oppfølging, service og verktøy kan én enkelt avtale føre til livslang lojalitet. Fresha hjelper barberere med å holde kontakten, belønne gjentatte kunder og bygge den typen kundeforhold som får virksomheten til å vokse.

Begynn å gjøre førstegangskunder til stamkunder – automatisk.