Hva er «Mine favoritter»?
Søk på Fresha, og lagre lokaler du liker, til dine favoritter for rask og enkel tilgang når du booker. For å lagre et lokale til favoritter klikker du bare på hjerteikonet når du ser på lokalets profil. Når de velges, legges lagrede lokaler til i favorittene dine. Klikk på lokalets profil for å se tjenestelisten og booke en timeavtale. Klikk på hjerteikonet for å fjerne et lokale fra favorittene dine.
Hvordan booker jeg en avtale på nett?
Når du har opprettet en konto, kan du begynne å søke etter og booke avtaler for favorittjenestene dine hos fagfolk innen skjønnhet og velvære i ditt område.
Slik booker du en avtale på nett:
- Bruk søkefeltet for å finne en bedriftstype, tjeneste eller sted du ønsker å bestille hos.
- Angi ønsket sted for dine nærmeste tjenesteleverandører.
- Bruk rullegardinmenyene Nærmeste og Menn og kvinner for å sortere resultatene etter sted, pris, vurdering og målgruppen deres.
- Klikk for å få opp en kartvisning av tjenesteleverandører i området.
- Klikk på lokalet for å se profilen deres og tilgjengelige kuponger og/eller medlemskap.
- For å se deres tjenesteliste og bestille en avtale, klikk på Bestill nå og velg hvilke tjenester du ønsker å motta og når.
- Når det er bekreftet, vil du motta en bestillingsbekreftelse til din registrerte e-postadresse. Hvis du ikke har bestilt hos den tjenesteleverandøren før, kan du bli bedt om å bekrefte avtalen din med et kort i epostbekreftelsen for avtalen.
- Du blir varslet om eventuelle skjema som må fylles ut før timeavtalen finner sted. Du kan også se disse under timeavtaleinformasjonen eller Mine skjemaer.
Hvordan administrerer jeg avtalene mine?
Det er veldig enkelt å administrere og gjøre endringer i avtalene dine fra Fresha-kontoen din.
Kanseller en avtale
- Klikk på Mine timeavtaler for å vise eventuelle tidligere eller kommende timeavtaler du har.
- Velg avtalen du ønsker å kansellere.
- Klikk på Avbryt og Avbryt for å bekrefte. Avhengig av stedets kanselleringsvilkår, kan du bli belastet et gebyr.
Endre en avtale
- Klikk på Mine timeavtaler for å vise eventuelle tidligere eller kommende timeavtaler du har.
- Velg timeavtalen du vil endre tidspunkt for.
- Klikk på Planlegg på nytt og velg klokkeslettet og datoen du ønsker å planlegge på nytt til, og bekreft. Avhengig av stedets sene kanselleringsvilkår, kan du bli belastet et gebyr.
Når avtalen er bekreftet, vil den automatisk bli oppdatert under Mine avtaler, og du vil motta et varsel som bekrefter endringene i bestillingen din.
Hvordan gir jeg tips?
Du kan gi tips til tjenesteleverandøren din på flere forskjellige måter:
- Når du legger til kortinformasjon mens du booker en avtale.
- Når du betaler med tekstmelding eller gjennom en Fresha-kortterminal.
- Etter betaling når du klikker på Legg til et tips i takkemeldinger, når du gir en vurdering, eller når du klikker på en avtale under Tidligere avtaler.
Hvordan legger jeg igjen en vurdering?
Vi vil gjerne høre om opplevelsene dine – og det vil andre kunder også! Du kan dele tanker og legge igjen vurderinger av ansatte og tjenester du har mottatt, ved å gå til Mine avtaler og velge den tidligere avtalen du vil vurdere.
Alternativt kan du klikke på koblingen Vurder i takkemeldingen du mottar etter at avtalen din er fullført.
Hvis en avtale har blitt kansellert av deg eller tjenesteleverandøren, vil du ikke kunne legge igjen en anmeldelse. Du kan bare legge igjen en anmeldelse når en avtale er fullført.