Kaip sukurti lojalumą savo tatuiruočių ir auskarų vėrimo bendruomenėje

Lojalumas yra bet kokio sėkmingo tatuiruočių ir auskarų vėrimo verslo pagrindas. Svarbiausia ne tik pritraukti naujų klientų - svarbu išlaikyti juos sugrįžtančius, rekomenduoti kitus ir užmegzti tvirtus bei ilgalaikius santykius su savo bendruomene.

Štai kaip pirmą kartą užsiregistravusius klientus paversti viso gyvenimo gerbėjais.

Padarykite pirmuosius įspūdžius nepamirštamus

Kiekvienas grįžtantis klientas prasideda išskirtiniu pirmuoju apsilankymu:

• Pasitikite įėjusius šiltai ir profesionaliai
• Pasinaudokite konsultacijomis potyriui suasmeninti
• Atidžiai ir aiškiai atlikite tolesnius veiksmus po susitikimų

Puikus pirmasis apsilankymas yra lojalumo pagrindas.

Išlikite sąmoningi bendraudami

Įtraukite klientus tarp užsiėmimų:

• Siųskite žinutes su priežiūros po gydymo patarimais arba gydomaisiais atvykimais
• Pasidalykite naujausia informacija apie naujus blykstės dizainus arba artėjančius renginius
• Švęsk klientų pasiekimus, pvz., gimtadienius ar tatuiruočių sukaktis

Šie nedideli gestai palieka neišdildomą įspūdį.

Skatinkite pakartotinį užsakymą ir grįžtamuosius apsilankymus

Vieną susitikimą paverskite seka:

• Skubiai pateikite pakartotinius užsakymus dėl patobulinimų ar naujo dizaino
• Siūlykite paketų pasiūlymus arba lojalumo atlygius už grįžtamuosius apsilankymus
• Naudokite automatinius priminimus, kad vėl įtrauktumėte klientus

Nuoseklumas stiprina ryšį.

Kurk bendruomenę aplink savo prekės ženklą

Paversk savo studiją daugiau nei vieta rašalui:

• Organizuokite „flash“ dienas, iššokančiuosius langus arba klausimų ir atsakymų sesijas
• Dalinkitės užkulisiniu turiniu socialiniuose tinkluose
• Pateikite klientų istorijas ar išgydytą darbą, kad atšvęstumėte savo bendruomenę

Klientai jaučiasi labiau investuoti, kai yra kažko didesnio dalis.

Pripažinkite ir apdovanokite lojalumą

Leiskite sugrįžtantiems klientams pasijusti ypatingiems:

• Siųsti padėkos pranešimus po svarbių apsilankymų
• Pasiūlykite pirmenybinį rezervavimą arba išskirtinę išankstinę prieigą
• Automatizuokite paskatinimus naudodami įmontuotus „Fresha“ lojalumo įrankius

Pripažinimas pagilina ryšį ir skatina pakartotinį verslą.

Lojalūs klientai yra jūsų didžiausi gynėjai

Pramonėje, grindžiamoje bendravimu iš lūpų į lūpas ir reputacija, klientų lojalumas yra geriausia jūsų augimo strategija. Kai kiekvieną apsilankymą paversite asmenišku ir įsimintinu, klientai sugrįš ir atsives kitus.

Augink savo tatuiruočių ir auskarų vėrimo bendruomenę su lojalumu, kuris sukurtas ilgalaikiam naudojimui.