Kaip sukurti savo soliariumų studijos klientų lojalumą

Švytintis įdegis gali būti laikinas, tačiau lojalūs klientai yra ilgalaikiai. Kai sukuriate sklandžią, naudingą ir klientams patinkančią patirtį, yra daug didesnė tikimybė, kad jie reguliariai grįš ir rekomenduos draugus.

Štai kaip naudoti išmaniąsias lojalumo strategijas, kad sukurtumėte laimingų, spindinčių klientų bazę.

Pasirūpinkite, kad kiekvienas apsilankymas būtų nuoseklus ir malonus

Ugdykite įpročius per puikų aptarnavimą:

• Pasisveikinkite su klientais pagal vardą ir prisiminkite pageidavimus
• Sekite įdegio grafikus ir nustatymus
• Siūlykite priežiūros patarimų arba tolesnių veiksmų po sesijos

Klientai renkasi vietas, kuriose jaučiasi matomi.

Apdovanokite lojalumą taškais ir papildomais paskatinimais

Skatinkite pakartotinius apsilankymus:

• Siūlykite taškus už kiekvieną užsiėmimą ar produkto pirkimą
• Leiskite klientams pasinaudoti atlygiais ir pasinaudoti nuolaidomis arba nemokamais atnaujinimais
• Nustatykite automatinius etapus nemokamiems įdegiams ar priedams

"Fresha" leidžia tai lengvai nustatyti ir paleisti.

Didžiuokitės savo lojaliausiais klientais

Didžiuokitės savo lojaliausiais klientais:

• Sukurti „Švytėjimo klubą“ arba VIP lygį dažniems degintuvams
• Dalykitės išskirtiniais pasiūlymais arba išankstine prieiga prie akcijų
• Siūlykite nuolaidas gimtadieniui arba premijas už pakvietimą

Maži gestai gali lemti lojalumą visam gyvenimui.

Automatizuokite viską su "Fresha"

Praleiskite mažiau laiko administratoriui:

• Automatiškai sekite klientų apsilankymus ir taškus
• Siųsti suasmenintus priminimus ir akcijas
• Stebėkite pakartotinį užsakymą ir kliento išlaikymą valdymo skydelyje

Lojalumas tapo paprastas.

Užmegzkite santykius, kurie truktų ilgiau nei įdegis

Lojalumas yra daugiau nei nuolaida - tai pasitikėjimas ir ryšys. Su Fresha galite lengvai apdovanoti puikius klientus ir paskatinti juos sugrįžti, kad pasiektumėte dar geresnių rezultatų.

Paverskite patenkintus klientus savo soliariumų studijos gerbėjais visą gyvenimą.