Lojalumo įrankiai, kuriuos turi naudoti kiekvienas nagų salonas
Lojalumas neatsiranda atsitiktinai, jis kuriamas nuosekliai rūpinantis, gaunant prasmingą atlygį ir išmanius tolesnius veiksmus
Klientų lojalumas yra ilgalaikės sėkmės nagų pramonėje paslaptis. Kai klientai reguliariai grįžta, jie užpildo jūsų kalendorių, rekomenduoja draugus ir palaiko jūsų verslo klestėjimą.
Su Fresha integruotais lojalumo įrankiais lengva apdovanoti klientus, sumažinti neatvykimų skaičių ir padidinti išlaikymą - nepridedant papildomo administratoriaus.
Štai kaip sukurti lojalių klientų bazę naudojant išmanius, paprastus įrankius.
Nustatykite taškais pagrįstą lojalumo programą
Apdovanokite klientus už kiekvieną apsilankymą ar išleidimą naudodami pritaikytą lojalumo sistemą. Su "Fresha" galite:
- Atsiskaitymo metu automatiškai skirkite taškus
- Nustatykite taškų gavimo ir panaudojimo taisykles
- Pasiūlykite nuolaidų, nemokamų paslaugų ar patobulinimų
Klientai mėgsta būti apdovanoti - ir tai suteikia jiems priežastį sugrįžti.
Naudokite tolesnius pranešimus, kad paskatintumėte užsisakyti iš naujo
Būkite budrūs tarp susitikimų naudodami automatinius tolesnius veiksmus. Naudokite "Fresha", kad išsiųstumėte:
- Padėkos pranešimai po apsilankymų
- Priminimai apie pakartotinį užsakymą, kai ateina laikas papildyti
- Ribotą laiką galiojančios akcijos, skatinančios prekių grąžinimą
Šie smulkūs prisilietimai sukuria didelį lojalumą.
Siūlyk išskirtinius pasiūlymus nuolatiniams klientams
Suteikite nuolatiniams klientams išankstinę prieigą prie naujų gydymo būdų, sezoninių pasiūlymų ar paskatinimų gimtadieniui. Galite:
- Pažymėkite lojalius klientus savo sistemoje
- Sukurk tikslines kampanijas tik jiems
- Parodykite asmeninį ir nuoširdų dėkingumą
Integruotose ataskaitose stebėkite, kas vyksta
Pasinaudokite "Fresha" įžvalgomis, kad suprastumėte:
- Kas yra lojaliausi jūsų klientai
- Už kokias paslaugas jie grįžta
- Kaip jūsų lojalumo programa veikia pajamas
Šie duomenys padeda patobulinti strategiją ir sutelkti dėmesį į tai, kas veikia.
Palengvinkite lojalumą sau ir savo klientams
Fresha saugo viską vienoje vietoje: klientų profilius, lojalumo taškus, užsakymų istoriją ir atlygius. Nėra nei antspauduojamų kortelių, nei tvarkomų skaičiuoklių.
Viskas vyksta fone, o jūs sutelkiate dėmesį į puikių nagų kūrimą.
Jūsų verslą augantis lojalumas
Lojalūs klientai yra klestinčio nagų salono pagrindas. Su Fresha jūs turite visus įrankius atlyginti už lojalumą, suasmeninti aptarnavimą ir išlaikyti savo susitikimų žurnalą pilną - be jokių pastangų.
Pradėkite kurti ilgalaikį lojalumą su išmaniaisiais įrankiais, skirtais manikiūro salonams.
Panašūs straipsniai
Peržiūrėkite straipsnius apie tai, kaip salonų verslai ir profesionalai naudoja Fresha
Ko lauki?
Bendradarbiaukite su „Fresha“ ir pradėkite plėsti savo verslą jau šiandien