Lojalumo įrankiai, kuriuos turėtų naudoti kiekvienas masažo terapeutas

Lojalumas yra klestinčio masažo verslo pagrindas. Nuolatiniai klientai užtikrina jūsų tvarkaraščio nuoseklumą, geresnius gydymo rezultatus ir didesnes ilgalaikes pajamas. Tačiau norint išlikti sąmoningiems ir paskatinti pakartotinius apsilankymus reikia ne tik gero aptarnavimo, bet ir tinkamų įrankių.

Naudodamiesi Fresha masažo terapeutai gali užmegzti tvirtesnius santykius su klientais ir paversti vienkartinius užsakymus lojaliais nuolatiniais. Štai kaip tai padaryti.

Paleiskite paprastą, naudingą lojalumo programą

Fresha leidžia lengvai apdovanoti klientus už sugrįžimą:

• Priskirkite taškų pagal apsilankymus ar išlaidas
• Leiskite klientams iškeisti taškus į nuolaidas, nemokamus patobulinimus ar priedus
• Viską sekite automatiškai - nėra vizitinių kortelių ar papildomo administratoriaus

Lojalumo programa suteikia klientams dar vieną priežastį užsisakyti iš naujo.

Suasmeninkite savo patirtį naudodami išmanias kliento pastabas

Įsimintini potyriai prasideda nuo asmeninės informacijos. Su "Fresha" galite:

• Sekite nuostatas, pvz., slėgio lygį arba fokusavimo sritis
• Prisiminkite sveikatos būklę arba masažo tikslus
• Siūlykite pritaikytas paslaugų rekomendacijas

Kai klientai jaučiasi prisimenami, yra didesnė tikimybė, kad jie sugrįš.

Automatizuokite tolesnius veiksmus ir priminimus apie pakartotinį užsakymą

Naudokitės "Fresha" rinkodaros įrankiais, kad:

• Siųsti padėkos pranešimus po paskyrimų
• Priminkite klientams, kad atėjo laikas užsisakyti iš naujo
• Pasiūlykite gimtadienio nuolaidas arba išskirtines privilegijas grįžtantiems klientams

Šie nedideli prisilietimai sukuria ryšį ir nuoseklumą.

Pripažinkite savo geriausius klientus

Švęskite lojalumą su VIP procedūromis:

• Ankstyva prieiga prie naujų produktų
• Prioritetinės paslaugos piko metu
• Specialūs priedai arba dovanos svarbiems lygiams

Jūsų lojaliausi klientai nusipelno jaustis vertinami.

Padėkite klientams lengvai rekomenduoti draugus

Patenkintus klientus paverskite geriausiais rėmėjais:

• Siūlykite lojalumo taškų arba nuolaidą už sėkmingus pakvietimus
• Sukurkite stebimas rezervavimo nuorodas, kuriomis klientai gali dalytis
• Leiskite Fresha pasirūpinti administratoriumi, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į gydymą

Rekomendacijos ne tik plečia jūsų klientų bazę, bet ir stiprina lojalumą.

Leiskite klientams sugrįžti su išmanesniais lojalumo įrankiais

Su Fresha lojalumo ugdymas nereikalauja daugiau pastangų - pakanka tinkamų funkcijų. Nuo taškų programų iki suasmeninimo - visa tai integruota ir paruošta jūsų masažo verslui plėsti.

Pradėkite kurti lojalesnę klientų bazę naudodami „Fresha all-in-one“ įrankius.