Lojalumo įrankiai, kuriuos turėtų naudoti kiekviena kūno rengybos ir sveikimo studija

Lojalūs klientai yra kiekvieno klestinčio kūno rengybos ir sveikimo verslo pagrindas. Nesvarbu, ar vadovaujate didelio intensyvumo treniruočių studijai, reabilitacijos centrui ar sveikatingumo erdvei, ilgalaikių santykių kūrimas yra raktas į tvarų augimą.

Naudodamiesi Fresha gausite galingus įrankius, padėsiančius klientams sugrįžti - mažiau rankų pastangų ir prasmingiau įsitraukti.

Sukurti lojalumo programą, kuri motyvuotų pakartotinius apsilankymus

"Fresha" leidžia apdovanoti klientus už jų atsidavimą:

• Pasiūlykite taškų už kiekvieną užsakytą klasę, užsiėmimą ar paketą
• Leiskite klientams iškeisti taškus į nemokamas sesijas, nuolaidas ar paaukštinimus
• Automatiškai sekite lojalumą - nereikia skaičiuoklių ar perforacinių kortelių

Tai paprasta nustatyti ir dar lengviau klientams suprasti.

Pasiūlykite lanksčias narystes su integruotais privalumais

Skatinkite įsipareigojimą ir rutiną siūlydami prenumeratas:

• Pasirinkite tarp sesijos arba laiko parinkčių
• Pridėkite privilegijų, pvz., išskirtinių užsiėmimų, svečių leidimų arba išankstinės prieigos prie naujų paslaugų
• Nuoseklumui užtikrinti naudokite automatinį pratęsimą ir automatinį atsiskaitymą

Pasikartojančios pajamos išlaiko jūsų verslą stabilų, o klientams siūlo puikią vertę.

Naudokite suasmenintus veiksmus, kad paskatintumėte pakartotinį užsakymą

Palaikykite ryšį po kiekvienos sesijos:

• Siųsti padėkos pranešimus ir atsiliepimų užklausas automatiškai
• Rekomenduokite tolesnes paslaugas arba atvykimus, atsižvelgdami į jų tikslus
• Iš naujo įtraukite neaktyvius klientus suasmenintais pasiūlymais

Maži gestai lemia ilgalaikį lojalumą.

Švęskite pasiekimus ir klientų laimėjimus

Praneškite klientams, kad pastebėjote jų pažangą:

• Stebėkite lankomumo etapus (pvz., 10-ąjį apsilankymą)
• Siųskite gimtadienio pranešimus arba švęskite kūno rengybos tikslus
• Pasiūlykite nedidelius siurprizus, pvz., nemokamus priedus arba firminę įrangą

Pripažinimas išlaiko klientų susidomėjimą ir motyvaciją.

Padarykite pakvietimus paprastus ir naudingus

Laimingi klientai mėgsta dalintis savo patirtimi - suteikite jiems priežastį:

• Nustatykite premijas arba taškus už kiekvieną sėkmingą pakvietimą
• Naudokite „Fresha“ nuorodas, kad galėtumėte sekti pakvietimus ir tvarkyti atlygius
• Reklamuokite pakvietimų programą žinutėmis programėlėje ir el. paštu

Rekomendacijos ne tik plečia jūsų klientų bazę, bet ir stiprina lojalumą.

Ilgalaikis lojalumas - "Fresha"

Išlaikyti klientus neturi būti sunku. Naudodamiesi Fresha lojalumo funkcijomis, narystėmis ir automatizuotais įtraukimo įrankiais, galite sukurti geresnę klientų patirtį kuriant stabilų ir augantį verslą.

Pradėkite paversti pirmą kartą klientus nuolatiniais nariais su "Fresha".