Nuo pirmų užsiėmimų iki ilgalaikių prenumeratų

Įtraukti klientus į pirmąją kūno rengybos ar sveikimo sesiją yra puiku, tačiau tvarus verslo augimas pasiekiamas šiuos apsilankymus paverčiant nuosekliais užsakymais. Lojalumas kuriamas ne tik su nuolaidomis. Tai patirties, rutinos ir suasmeninimo derinys.

Naudodami įmontuotus Fresha įrankius galite nukreipti pradedančiuosius į ilgalaikius klientus, kurie grįžta savaitė po savaitės.

Padarykite pirmąjį apsilankymą sklandų

Pirmieji įspūdžiai yra svarbūs. Naudokitės Fresha norėdami:

• Siųskite pasveikinimo pranešimą ir priėmimo formą prieš sesiją
• Leiskite klientams lengvai užsakyti ir apmokėti internetu
• Siūlykite lanksčias atšaukimo ir perkėlimo parinktis

Tai sumažina trintį ir sukuria pasitikėjimą nuo pat pirmos dienos.

Siūlyti pakartotinio užsakymo raginimus ir priminimus

Daugelis klientų pamiršta užsisakyti iš naujo, todėl pasirūpinkite, kad tai būtų paprasta:

• Paraginkite iš naujo užsisakyti iš karto po seanso
• Nustatykite priminimus pagal paslaugos tipą (pvz., kas savaitę PT arba kas dvi savaites)
• Pasiūlykite paskatą užsakyti iš naujo, pvz., 10% nuolaidą, jei jie užsisakys per 48 valandas

Tai leidžia klientams lengvai sekti naujienas.

Sukurti realią vertę turinčią lojalumo programą

Apdovanokite grįžtančius apsilankymus suteikdami jiems prasmingų paskatinimų:

• Priskirkite lojalumo taškų už kiekvieną apsilankymą ar pirkimą
• Pasiūlykite nemokamus patobulinimus arba nuolaidas po tam tikro apsilankymų skaičiaus
• Automatizuokite procesą - nereikia papildomo administratoriaus

Fresha seka taškus ir panaudojimą, todėl jį lengva valdyti.

Naudokis prenumeratomis, kad sukurtum nuoseklumą

Prenumeratos sukuria įprastas ir pasikartojančias pajamas. Galite:

• Siūlyk skirtingus lygius (pvz., 4 užsiėmimus per mėnesį arba neribotą prieigą)
• Įtraukite priedus, pvz., svečių leidimus arba išskirtinius renginius
• Nustatykite automatinį atnaujinimą ir sekite naudojimą su Fresha

Klientams patinka struktūra, o jūsų verslas gauna nuspėjamas pajamas.

Įtraukite klientus tarp užsiėmimų

Būkite sąmonėje su šviesiais, vertingais kontaktiniais taškais:

• Siųskite sveikos gyvensenos patarimus, atnaujintą informaciją apie pažangą arba kvietimus į renginius
• Reklamuokite paskutinės minutės užimtumą arba greitus pasiūlymus
• Naudokite gimtadienio pranešimus arba svarbių įvykių registraciją potyriui suasmeninti

Lojalumas grindžiamas patirtimi, o ne tik kaina

Klientai, kurie jaučiasi matomi, vertinami ir palaikomi, yra labiau linkę likti nuošalyje. Fresha padeda jums pasiūlyti sklandžią patirtį kiekviename žingsnyje - nuo užsakymo iki lojalumo atlygio - kad naujus veidus galėtumėte paversti lojaliais nuolatiniais.

Leiskite Fresha padėti jums plėtoti savo kūno rengybos ir sveikimo verslą per ilgalaikius santykius.