Apie "Fresha"

Kas yra "Fresha"?


„Fresha“, kuria pasitiki tūkstančiai įmonių ir milijonai užsakančių agentų visame pasaulyje, yra paprastesnis būdas užsisakyti grožio ir sveikatingumo susitikimus su talentingais savo srities specialistais.


Būdami pirmaujančia grožio ir sveikatingumo užsakymų vieta pasaulyje, galite naršyti ir užsisakyti savo mėgstamas procedūras ir paslaugas su daugiau nei 110 000 įmonių ir 450 000 specialistų daugiau nei 120 šalių visame pasaulyje. Mūsų 24/7 užsakymo platforma leidžia jums užsisakyti jums tinkamu metu ir už jūsų biudžetą atitinkančią kainą, o mūsų patikimi klientų atsiliepimai padės jums nuspręsti, kuri paslauga ar vieta jums tinka.


Eikite į „ Fresha “ arba atsisiųskite „ Fresha App “ dabar, kad pradėtumėte naršyti ir užsisakyti procedūras, kurios padės jums atrodyti ir jaustis geriausiai!


Kada turėčiau susisiekti su „Fresha“?


Mūsų „Fresha“ pagalbos komanda pasiruošusi padėti kilus bet kokiems klausimams dėl „Fresha“ paskyros, „Fresha“ programėlės ar bet ko kito, susijusio su susitikimo užsakymu per mus.


Atsiųskite mums el. laišką adresu hello@fresha.com ir mes kuo greičiau su jumis susisieksime.


Jei turite klausimų, susijusių su užsakymu ar susitikimu, įskaitant atšaukimus, mokėjimus ar bet ką, kas susiję su paslauga, susisiekite tiesiogiai su paslaugos teikėju.

👤 „Fresha“ paskyra ir profilis

Kaip sukurti paskyrą?


Norėdami pradėti naudotis „Fresha“:


  1. Eikite į „ Fresha“ arba atsisiųskite „ Fresha“ programėlę ir pasirinkite „ Užsiregistruoti“.
  2. Spustelėkite užsiregistruoti su Email arba Tęsti su Googlearba Facebook.
  3. Jei prisiregistruojate naudodami el. paštą, įveskite savo duomenis ir spustelėkite, kad sutiktumėte su Privatumo politika, Naudojimo sąlygomis ir Paslaugų teikimo sąlygomis.
  4. Spustelėkite Registracija.

Užsiregistravę „Fresha“ galite pradėti naršyti ir užsisakyti mėgstamas paslaugas pas savo vietovės profesionalus.


Pamiršau slaptažodį - kaip jį nustatyti iš naujo?


Nesijaudinkite - jei pamiršote slaptažodį, labai paprasta vėl prisijungti prie „Fresha“ paskyros:


  1. Eikite į mūsų prisijungimo puslapį spustelėdami čia.
  2. Spustelėkite nuorodą Pamiršote slaptažodį? ir įveskite el. pašto adresą, kuriuo užregistravote paskyrą.
  3. Išsiųsime jums el. laišką su slaptažodžio nustatymo iš naujo nuoroda.

Jei nepavyksta rasti el. laiško, patikrinkite šlamšto ir šlamšto aplanką, nes jis galėjo ten atsidurti per klaidą.


Kaip tvarkyti paskyros informaciją?


Labai paprasta tvarkyti ir keisti paskyros informaciją.


Jūsų duomenys


  1. Eikite į savo profilį ir pasirinkite Redaguoti profilį.
  2. Redaguokite savo vardą, numerį ir el. pašto adresą.
  3. Spustelėkite Išsaugoti , kad atnaujintumėte informaciją.

Pranešimų nustatymai


  1. Eikite į skiltį „Nustatymai“ ir pasirinkite „ Pranešimų nustatymai“.
  2. Spustelėk įrenginio pranešimų nustatymų , kad galėtum valdyti mobiliosios programėlės pranešimus.
  3. Naudokite slankiojančią skalę šalia Teksto žinutės, kad įjungtumėte arba išjungtumėte teksto žinučių pranešimus apie savo susitikimus.

Prisijungimas socialiniais tinklais


  1. Eikite į „ Nustatymai“ ir pasirinkite „Prisijungimai socialiniuose tinkluose“.
  2. Spustelėkite Connect , kad susietumėte „Facebook“, „Google“ arba „Apple“ paskyrą.
  3. Galite bet kada juos atjungti spustelėdami „Atjungti“.

Mokėjimo būdai


Norėdami pridėti mokėjimo būdą:


  1. Eikite į profilį ir pasirinkite mokėjimo būdus..
  2. Spustelėkite Pridėti naują kortelę ir įveskite savo duomenis.
  3. Išsaugokite pakeitimą.

Norėdami pakeisti esamą kortelę:


  1. Eikite į mokėjimo būdų ir pasirinkite Keisti dabartinę kortelę.
  2. Įveskite kortelės duomenis.
  3. Spustelėkite Išsaugoti , kad patvirtintumėte pakeitimus.

Norėdami pašalinti esamą kortelę:


  1. Eikite į mokėjimo būdų ir pasirinkite kortelę, kurią norite pašalinti.
  2. Spustelėkite tris taškus šalia kortelės informacijos ir pasirinkite Pašalinti kortelę.

Šią informaciją naudosime atsiskaitydami už visus susitikimus, užsakytus internetu per „Fresha“, naudodami mygtuką „ Užsakyti dabar“ jūsų paslaugų teikėjo socialiniuose puslapiuose arba tiesioginę užsakymo nuorodą jo asmeninėje svetainėje.


Spustelėkite tris taškus, esančius šalia kortelės informacijos, iki Pašalinti kortelę arba Pakeisti dabartinę kortelę , kad atnaujintumėte mokėjimo informaciją.


Kiek saugūs mano duomenys?


„Fresha“ labai rimtai žiūri į saugumą. Jūsų duomenys yra jūsų duomenys (ne mūsų) ir jais nebus dalijamasi su niekuo ar trečiosiomis šalimis. „Fresha“ šifruotoje debesų duomenų bazėje visos naudotojų duomenų atsarginės kopijos saugomos kas 5 minutes, mūsų sistema naudoja SSL apsaugą, o mūsų aparatinėje įrangoje yra aukščiausio lygio užkardos.


Spustelėkite čia, kad perskaitytumėte mūsų Privatumo politiką.

📅 Jūsų susitarimai

Kas yra „Mano mėgstamiausi“?


Naršykite po „Fresha“ ir išsaugokite mėgstamiausias vietas, kad užsakydami galėtumėte greitai ir lengvai jas pasiekti. Jei norite išsaugoti vietą mėgstamiausiuose, naršydami vietos profilį tiesiog spustelėkite širdelės piktogramą. Pasirinkus, išsaugotos vietos bus pridėtos prie mėgstamiausių. Spustelėkite renginio vietos profilį, kad peržiūrėtumėte jo paslaugų sąrašą ir užsakytumėte susitikimą. Spustelėkite širdelės piktogramą, kad pašalintumėte vietą iš mėgstamiausių.


Kaip rezervuoti susitikimą internetu?


Sukūrę paskyrą, galite pradėti naršyti ir rezervuoti susitikimus savo mėgstamoms paslaugoms su savo regiono grožio ir sveikatingumo specialistais.


Norėdami rezervuoti susitikimą internetu:


  1. Paieškos juostoje raskite verslo tipą, paslaugą ar vietą, kurioje norite užsisakyti.
  2. Įveskite artimiausių paslaugų teikėjų pageidaujamą vietą.
  3. Naudokite išskleidžiamuosius meniu Artimiausias ir Vyrai ir moterys , kad surūšiuotumėte rezultatus pagal vietą, kainą, įvertinimą ir tai, kam jie tinka.
  4. Spustelėkite vietovės paslaugų teikėjų žemėlapio rodinį.
  5. %{count} vartotojo vertinimai
  6. Norėdami peržiūrėti jų paslaugų sąrašą ir rezervuoti susitikimą, spustelėkite Užsakyti dabar ir pasirinkite, kurias paslaugas norite gauti ir kada.
  7. Kai patvirtinsite, registruotu el. pašto adresu gausite užsakymo patvirtinimą. Jei anksčiau to paslaugų teikėjo paslaugų neužsisakėte, susitikimo patvirtinimo el. laiške galite būti paprašyti patvirtinti susitikimą kortele.
  8. Jums bus pranešta apie visas formas, kurias reikia užpildyti prieš jūsų susitikimą. Jas taip pat galite peržiūrėti skiltyje „Susitikimo informacija“ arba „Mano formos“.

Kaip tvarkyti susitikimus?


Tikrai lengva tvarkyti ir keisti susitikimus iš „Fresha“ paskyros.


Atšaukti susitikimą


  1. Spustelėkite Mano susitikimai , kad peržiūrėtumėte visus ankstesnius ar būsimus susitikimus.
  2. Pasirinkite susitikimą, kurį norite atšaukti.
  3. Spustelėkite „ Atšaukti“ ir „Atšaukti“ , kad patvirtintumėte. Priklausomai nuo renginio vietos atšaukimo taisyklių, jums gali būti taikomas mokestis.

Perplanuoti susitikimą


  1. Spustelėkite Mano susitikimai , kad peržiūrėtumėte visus ankstesnius ar būsimus susitikimus.
  2. Pasirinkite susitikimą, kurį norite iš naujo suplanuoti.
  3. Spustelėkite „ Perplanuoti“, pasirinkite laiką ir datą, į kurią norite perplanuoti, ir pasirinkite „ Patvirtinti“. Priklausomai nuo renginio vietos vėlyvo atšaukimo taisyklių, jums gali būti taikomas mokestis.

Kai susitikimas bus patvirtintas, jis bus automatiškai atnaujintas skiltyje „Mano susitikimai“ ir gausite pranešimą, patvirtinantį užsakymo pakeitimus.


Kaip skirti arbatpinigių?


Skirti arbatpinigių paslaugų teikėjui galite įvairiais būdais:


  • Užsakant susitikimą pridedant kortelės duomenis.
  • Atsiskaitymo metu, kai mokama teksto žinute arba per „Fresha“ kortelių terminalą.
  • Atsiskaitydami spustelėdami Pridėti arbatpinigių sumą padėkos žinutėse, palikdami atsiliepimą arba spustelėdami susitikimą skiltyje Ankstesni susitikimai.

Kaip palikti atsiliepimą?


Mums patinka girdėti apie jūsų potyrius - taip pat ir kitiems klientams! Galite pasidalyti savo mintimis ir palikti gautų darbuotojų ir paslaugų įvertinimą nuėję į skiltį Mano susitikimai ir pasirinkę ankstesnį susitikimą, kurį norite peržiūrėti.


Taip pat galite spustelėti Atsiliepimo nuorodą padėkos žinutėje, kurią gausite po susitikimo.


Jei susitikimą atšaukėte jūs arba paslaugos teikėjas, negalėsite palikti atsiliepimo. Atsiliepimą galite palikti tik užbaigę susitikimą.

💌 Kuponai ir prenumeratos

Kaip įsigyti kuponą internetu?


Norėdami įsigyti kuponą internetu:


  1. Paieškos juostoje raskite vietą, iš kurios norite įsigyti kuponą.
  2. Slinkite žemyn iki skilties Kuponai ir pasirinkite norimą įsigyti kuponą.
  3. Pridėkite kiekį ir spustelėkite . Tęsti.
  4. Pasirinkite gavėją - nuspręskite, ar tai jums skirta dovana, ar spausdinti kaip dovaną, ar siųsti el. paštu kaip dovaną.
  5. Jei Spausdini kaip dovaną, pridėk vardą, asmeninę žinutę ir spustelėk Tęsti. Eikite į . Peržiūrėkite spaudinio peržiūrą ir sužinokite, kaip atrodys jūsų kuponas.
  6. Jei el. paštu siunčiate dovaną, pridėkite vardą, el. pašto adresą, asmeninę žinutę ir spustelėkite Tęsti. Tai pakeis numatytąjį kupono pavadinimą ir aprašymą.
  7. Atsiskaitydami pasirinkite arba pridėkite pageidaujamą mokėjimo būdą ir mokėkite dabar. Jei dar neturite „Fresha“ paskyros, būsite paprašyti ją sukurti.
  8. Visi kuponai, įsigyti per „Fresha“, bus rodomi skiltyje Mano kuponai.

Kaip panaudoti kuponą?


Kai paslauga bus baigta ir išvyksite atsiskaityti, turėsite paslaugos teikėjui pateikti pradinėje sąskaitoje faktūroje nurodytą kupono kodą. Priklausomai nuo to, ar kuponą įsigijote patys, ar gavote kaip dovaną, kupono kodą galite rasti vienoje iš šių vietų:


  • Iki Mano kuponai jūsų „Fresha“ paskyroje
  • Gautame atspausdintame kupone.
  • Išsiųstame el. laiške patvirtinama, kad jums buvo išsiųstas kuponas.

Radę kupono kodą, pateikite jį paslaugos teikėjui ir paslaugos kaina bus automatiškai išskaičiuota iš kupono vertės.


Jei paslaugos kaina yra didesnė nei kupono vertė, nesumokėtą sumą galite sumokėti kitu mokėjimo būdu. Jei paslauga kainuoja mažiau nei kupono vertė, likutį galite panaudoti kitam susitikimui.


Kaip įsigyti prenumeratą internetu?


Norėdami įsigyti prenumeratą internetu:


  1. Paieškos juostoje raskite vietą, iš kurios norėtumėte įsigyti prenumeratą.
  2. Slinkite žemyn į skiltį Prenumeratos ir pasirinkite prenumeratą, kurią norite įsigyti.
  3. Jei esi patenkintas pasirinkta prenumerata, spustelėk Tęsti.
  4. Atsiskaitydami pasirinkite arba pridėkite pageidaujamą mokėjimo būdą ir mokėkite dabar. Jei dar neturite „Fresha“ paskyros, būsite paprašyti ją sukurti.
  5. Visos prenumeratos, įsigytos per „Fresha“ prekyvietę, bus rodomos skiltyje Mano prenumeratos.

Kaip užsisakyti susitikimą su prenumerata?


Norėdami rezervuoti susitikimą su prenumerata:


  1. Norėdami rasti vietą, iš kurios įsigijote prenumeratą, naudokite paieškos juostą arba Mano prenumeratos .
  2. Pasirinkite paslaugą, kuri įtraukta į jūsų prenumeratą, ir užsisakykite susitikimą.
  3. Kai patvirtinsite, registruotu el. pašto adresu gausite užsakymo patvirtinimą. Kiekviena sesija bus automatiškai išskaičiuota iš prenumeratos. Likusių sesijų skaičių matai skiltyje Mano prenumeratos.

🛍 Produktų užsakymai

Kaip įsigyti produktą internetu?


Kiekvieną „Fresha“ parduotuvę sukūrė vienas iš mūsų partnerių, todėl jie gali reklamuoti ir parduoti savo produktus tiesiogiai savo klientams.

„Fresha“ jokiu būdu neatsako už bet kokio užsakymo, pateikto internetinėje parduotuvėje, pristatymą ar pristatymą. Jei iškilo su užsakymu susijusi problema, susisiekite tiesiogiai su parduotuve..


Norėdami ką nors įsigyti internetinėje parduotuvėje:


  1. Pasinaudokite tiesiogine nuoroda, kuria dalijasi vienas iš mūsų partnerių.
  2. Peržiūrėk turimas prekes ir spustelėk jas, kad sužinotum daugiau apie kiekvieną iš jų.
  3. Po norimomis įsigyti prekėmis spustelėk Įtraukti į krepšelį.
  4. Kai visos prekės bus pridėtos į krepšelį, spustelėkite „ Apmokėti“. Būsite paprašyti prisijungti prie „Fresha“ paskyros arba ją susikurti, jei jos dar neturite.
  5. Atsižvelgdami į siuntimo pageidavimus, galėsite pasirinkti, ar norite paimti, ar pristatyti. Jei pasirinksite „ Paėmimas“, galėsite pasirinkti vietą, iš kurios paimsite užsakymą. Jei pasirinksite Pristatymas, galėsite pridėti arba pasirinkti savo adresą.
  6. Pasirinkite pristatymo parinkčių ir . Pereikite prie mokėjimo..
  7. Pasirinkę mokėjimo būdą arba pridėję naują, spustelėkite Mokėti dabar ir jūsų užsakymas bus patvirtintas.

Kaip patikrinti užsakymo būseną?


Bet kurio užsakymo, pateikto per „Fresha“, būseną galite patikrinti savo „Fresha“ paskyros skiltyje „ Mano užsakymai “ ir el. laiškuose, patvirtinančiuose užsakymo būsenos atnaujinimą.

Neradote atsakymo? Norėdami gauti daugiau informacijos apie susitikimą, susisiekite su paslaugų teikėju. Jei reikia daugiau informacijos, susisiekite su mūsų pagalbos komanda.

Susisiekite su mumis el. paštu