サロンの年間予約を確保する方法
トップサロンがFreshaの予約ツール、スマートリマインダー、直前予約可能状況を活用して、毎日多忙な日々を送っている方法をご覧ください。
サロンの経営には、創造性とビジネスが等しく必要です。街で最高のカット、カラー、ケアを提供していても、予約が安定していないと、成長を維持するのは困難です。しかし、適切なツールと戦略を使えば、毎週予約カレンダーを埋めることができます。
この記事では、年間を通じて予約を埋めるための最も効果的な方法と、Freshaがそれを簡単に行うためにどのように役立つかを説明します。
お客さまが24時間年中無休で予約できるようにしましょう
営業時間中のみ予約を受け付けている場合、チャンスを逃しています。多くの顧客は、9時から5時の時間帯以外、特に夕方や週末に閲覧して予約しています。
Freshaのオンライン予約システムを使用すると、顧客はあなたのウェブサイト、Instagram、Googleリスティング、またはFreshaプロフィールからいつでも直接予約できます。電話でのやり取りや、予約の機会を逃すことはありません。
Freshaを使用しているサロンは、オンライン予約をオンにするだけで、予約数が最大40%増加しています。
予約のリマインダーを自動化
無連絡キャンセルは、サロンのオーナーにとって最大の課題の1つです。しかし、自動SMSとメールのリマインダーを使用すれば、予約の不履行を大幅に減らすことができます。
Freshaは、カスタマイズ可能な予約リマインダーと確認メッセージを送信します。これにより、無断キャンセルを減らすだけでなく、プロフェッショナルなイメージを向上させることができます。
ボーナス： リマインダーメールに再予約リンクを追加して、お客さまがカレンダーから離れる前に再来店を促しましょう。
最適な時間帯を宣伝する
すべての時間帯が同じように設定されているわけではありません。平日の朝や夕方は予約が少ないかもしれませんが、適切なプロモーションを実施すれば、予約数を増やすことができます。
Freshaのベストタイムプロモーションを使用して、閑散時間帯にターゲットを絞ったお得な情報を提供しましょう。これらのオファーはプロフィールに表示され、閑散時の予約数アップにつながります。
お客さまが帰る前に再予約を促す
最も成功しているサロンは、お客さまが再来店するのを待たず、その場で次の予約を入れます。
Freshaなら、数回タップするだけで簡単に再予約できます。また、顧客履歴が統合されているため、以前のサービスに基づいてタイミングを簡単に提案できます。
ヒント： 次回のご来店が10%オフになるなど、事前予約に対する小さなインセンティブを提供しましょう。
満足している顧客をプロモーターに変える
口コミは依然として最も強力なマーケティングツールの1つであり、今やデジタル化されています。Freshaを使用すると、検証済みのレビューを自動的に収集して表示できます。
予約後にフィードバックを残すようお客さまに促し、レビューに返信してプロフェッショナルな対応を示しましょう。好意的なレビューはFreshaマーケットプレイスでのランキングを上げ、近くで検索している新規顧客に見つけてもらうのに役立ちます。
Freshaマーケットプレイスで見つけてもらいましょう
毎月、何百万人もの人々がFreshaマーケットプレイスでヘアケアや美容サービスを検索しています。レビューが豊富な最適化されたプロフィールを作成することで、新規顧客がサロンを見つけて予約しやすくなります。
成長の準備はできましたか？
サロンの予約を常に満杯に保つことは、より一生懸命働くということではなく、よりスマートに働くということです。オンライン予約、自動リマインダー、スマートプロモーションなどのツールを使用して、Freshaはサロンのオーナーがカレンダーを埋め、自信を持って成長するのをサポートします。
今すぐ登録して、Freshaでビジネスを拡大している何千ものサロンに参加しましょう。
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