カラーからカットまで、顧客のコンバージョンを促進する料金設定のヒントを活用して、完璧なサービスリストを作成する方法を学びましょう。
サロンのサービスメニューは、単なるサービスのリストではありません。それはブランドを反映し、予約を増やすための強力なツールです。効果的なメニューは、顧客を正しい選択に導き、予約速度を向上させ、来店ごとの平均支出を増やします。
このガイドでは、Freshaを活用して、顧客の関心を維持し、カレンダーを埋め尽くす、高パフォーマンスのサービスメニューを構築する方法を説明します。
サービスメニューが煩雑だと、お客さまは圧倒され、意思決定が遅くなる可能性があります。ヘアカット、カラーリング、スタイリング、トリートメントなど、直感的にわかりやすいカテゴリに分けてサービスをグループ化しましょう。各項目は簡潔に、要点を押さえて記載しましょう。
プロのヒント:短い箇条書きまたは一文で説明しましょう。業界用語は避け、お客さまにわかりやすい言葉を使いましょう。
最も人気のあるサービスは、最も目立つ場所に掲載しましょう。各セクションの上部に最も収益性の高い、または需要の高いトリートメントを配置するか、「最も人気」のカテゴリを作成します。
Freshaを使用すると、注目のサービスにタグを付け、最も予約されているサービスを追跡できるため、どのサービスを宣伝すべきかがわかります。
ボーナス: 予約レポートを使用して、どのサービスが最も高い収益と顧客維持率を生み出しているかを確認することもできます。
サービスの内容ではなく、顧客が得られるものを説明しましょう。結果を視覚化できるようにサポートします。
「トナー」ではなく、「艶出しトナー:色あせをリフレッシュし、20分以内に艶を出します」を試してみましょう。
すべての説明文は、次の質問に答える必要があります。顧客にとってどのようなメリットがあるか?
サービスセットメニューは、1回の訪問でより多くの予約を促し、多くの場合、支出の増加につながります。人気サービスを便利なバンドルにまとめましょう。
ヒント: Freshaなら、バンドルの作成と価格設定、ディスカウントの適用、パフォーマンスの追跡が簡単にできます。
明確な料金設定は信頼を築きます。料金が異なる場合(スタイリストのレベルや髪の長さなど)、価格の「開始価格」を使用し、メモを追加します。
Freshaでは柔軟な料金設定が可能なため、クライアントは開始価格を確認し、あらゆる変数を事前に理解できます。
メニューはビジネスの成長に合わせて進化させましょう。季節のトリートメント、新しいテクニック、トレンドのサービスを紹介して、常にワクワク感を持たせましょう。
Freshaでは、サービスリストの編集、料金の変更、カテゴリの並べ替えを簡単に行えます。再印刷の必要はありません。
メニューが公開されたら、パフォーマンスを定期的に確認しましょう。最も頻繁に予約されるサービスはどれですか?どのサービスが見過ごされていますか?
Freshaの組み込み分析機能は、サービスの微調整や予約数の最大化に必要なインサイトを提供します。
サービスメニューは、情報を提供するだけでなく、説得力があります。適切な言葉遣い、構造、そしてFreshaのようなツールを使用すれば、お客さまがより多く予約し、より多くのお金を使い、より頻繁に戻ってくるようになります。
サロンビジネスとプロがFreshaをどのように使用しているかについての記事をご覧ください
Freshaを利用して、ビジネスを次のレベルへ