マッサージセラピストが使用すべきロイヤリティツール

ロイヤリティは、マッサージビジネスを成功に導く基盤です。常連客は、スケジュールに一貫性をもたらし、より良い治療結果をもたらし、長期的な収益を高めます。しかし、常に顧客の心に留まり、リピート訪問を促すには、優れたサービス以上のものが必要です。適切なツールが必要です。

Freshaを使用すると、マッサージセラピストは顧客との関係を強化し、1回限りの予約を忠実な常連客に変えることができます。その方法は次のとおりです。

シンプルでやりがいのあるロイヤリティプログラムを開始しましょう

Freshaなら、リピーターに簡単に特典を提供できます。

• 来店数や支出額に基づいてポイントを割り当てる
• ポイントを割引、無料アップグレード、またはアドオンと交換できるようにしましょう
• パンチカードや追加の管理者なしで、すべてを自動的に追跡

ロイヤリティプログラムは、お客さまが再予約するもう1つの理由になります。

スマートな顧客メモで体験をパーソナライズ

思い出に残る体験は、個人情報から始まります。Freshaでは、次のことが可能です。

• 圧力レベルやフォーカスエリアなどの好みを追跡
• 健康状態やマッサージの目標を記憶
• お客さまに合わせたサービスのおすすめを提供する

顧客は、覚えていると感じると、再来店する可能性が高くなります。

フォローアップと再予約リマインダーを自動化

Freshaのマーケティングツールを使用して、次のことを行いましょう。

• 予約後に感謝のメッセージを送信
• 再予約の時期をお客さまにリマインド
• リピート顧客に誕生日割引や限定特典を提供する

こうした小さな工夫が、つながりと一貫性を生み出します。

トップクライアントを認識する

VIPサービスでロイヤリティをお祝い：

• 新製品への早期アクセス
• ピーク時の優先サービス
• マイルストーンランクの特別なアドオンまたはギフト

最も忠実な顧客は、大切にされていると感じるべきです。

お客さまが簡単に友人を紹介できるようにしましょう

満足した顧客を最高のプロモーターに：

• 紹介が成功した場合にロイヤリティポイントまたはクレジットを提供する
• お客さまが共有できる、追跡可能な予約リンクを作成
• Freshaが管理業務を担当するため、トリートメントに集中できます

お知り合い紹介は、顧客基盤を拡大するだけでなく、ロイヤルティを強化します。

よりスマートなロイヤリティツールで、顧客のリピート率を維持しましょう

Freshaなら、適切な機能を使うだけで、より多くの努力をすることなくロイヤルティを構築できます。ポイントプログラムからパーソナライズまで、すべてが組み込まれており、マッサージビジネスを成長させる準備が整っています。

Freshaのオールインワンツールで、より忠実な顧客基盤を作り始めましょう。