Freshaで予約が埋まるフィットネス＆リカバリースタジオを運営する方法

パーソナルトレーニング、アシストストレッチ、赤外線治療、回復に焦点を当てたクラスなど、提供サービスの内容を問わず、スケジュールを埋めることが、フィットネスと回復のビジネスを成功させるための鍵です。しかし、予約の管理、支払いの追跡、管理者の対応など、顧客ケアに費やす時間が簡単に減ってしまいます。

そこでFreshaの出番です。Freshaは、予約ツール、顧客との自動コミュニケーション、決済機能を内蔵しており、予約を増やしながら時間を節約することができます。

フィットネスやリカバリーのスタジオを、より少ない労力で満室にする方法をご紹介します。

すべてのサービスで24時間365日オンライン予約を受け付ける

今日の顧客は、自分たちの条件で予約したいと考えています。Freshaでは、次のことが可能です。

• トレーニングセッション、クラス、またはリカバリーサービスをオンラインで予約できるようにしましょう
• リアルタイムの予約可能状況と直前の空き状況を表示
• カレンダーを同期してダブルブッキングを防ぎましょう

いつでも予約できるようにすることで、スケジュールをより早く埋めることができます。

リマインダーを自動化して無断キャンセルを減らす

キャンセルや予約の不履行は、収益に影響を与えます。Freshaは次の点でお手伝いします。

• 各セッションの前に、SMSとメールでリマインダーを自動送信
• 予約を確保するために、デポジットまたは全額前払いを求める
• やり取りなしで簡単に予約変更ができるようにする

これらのツールは、無連絡キャンセルを減らし、業務を円滑に進めるのに役立ちます。

サービスパッケージとメンバーシップを販売

次の方法で顧客のリピート率を維持しましょう。

• クラスパックまたはセッションバンドル
• 一貫したケアのための月額メンバーシップ
• 請求、更新、使用状況の自動追跡

経常収益は、ビジネスの安定性と顧客の定期的な利用をもたらします。

顧客インサイトを活用してスケジュールを調整する

Freshaレポートには次のことが表示されます。

• 最も需要の高いサービスまたはクラス
• 予約のピーク時と比較的閑散な日
• しばらく予約していない顧客

このデータを活用して、人気サービスを宣伝し、予約可能状況を調整し、お客さまとのつながりを深めましょう。

オファーを宣伝して、直前の空き時間を埋めましょう

Freshaのマーケティングツールを使用すると、次のことが可能です。

• フラッシュオファーを実行してオフピーク時間を埋める
• 顧客リストとプロモーションを数秒で共有
• ターゲットを絞ったキャンペーンで休眠顧客を再活性化

予約数が増え、手作業によるアウトリーチが減ります。

よりスマートなツールでスタジオの繁栄を維持

フィットネスとリカバリーのスケジュールを管理することが、ストレスの増加を意味する必要はありません。Freshaなら、予約をフル稼働させ、管理業務を減らし、お客さまにリピートしてもらうことができます。

Freshaがビジネスの成長を後押し。お客さまの動きや回復、最高の気分をサポートすることに集中できます。