Imposta le commissioni per i membri del team
In questa guida imparerai come impostare le commissioni sulle vendite per i membri del tuo team, che vengono automaticamente monitorate e incluse nelle loro buste paga.
Nel presente articolo
Come funzionano le provvigioni
In Fresha, le provvigioni vengono monitorate automaticamente ogni volta che viene effettuato il check-out di una vendita di un membro del team, che si tratti di un servizio, un prodotto, un abbonamento o una gift card, e confluiscono direttamente nelle sue retribuzioni in base alle tariffe che hai impostato.
I guadagni derivanti dalle provvigioni sono inclusi insieme a stipendi, mance ed eventuali rettifiche in ogni ciclo di retribuzioni, in modo che il tuo team venga sempre pagato correttamente in base a ciò che ha guadagnato.
Tipi di commissioni
Puoi impostare diversi tipi di commissioni per ogni membro del team, il che ti dà la massima flessibilità sul modo in cui vengono calcolate le commissioni. Applica tariffe diverse in base a servizi, prodotti, giorni della settimana o sedi e controlla in che modo fattori come sconti e imposte influiscono sui guadagni.
Commissioni fisse
Una struttura di provvigioni in cui un membro del team guadagna una Percentuale fissa o un importo fisso su ogni vendita, indipendentemente dalle vendite totali o dalle Prestazioni.
Commissioni a livelli
Una struttura di provvigioni in cui la tariffa aumenta man mano che le vendite raggiungono determinate soglie, consentendo ai membri del team di guadagnare provvigioni più elevate con il miglioramento delle loro prestazioni. Ad esempio, un membro del team può guadagnare il 15% sulle vendite fino a 100 € e il 25% sulle vendite superiori a 100 €.
Imposta una provvigione a livelli per un membro del team
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Team.
- Seleziona Membri del team dal pannello del menu a sinistra.
- Nell'elenco dei membri del team, clicca su un membro del team per visualizzarne i dettagli.
- Dalla visualizzazione del membro del team, clicca su Attività a sinistra e seleziona Modifica dal pannello.
- Nella schermata Modifica membro del team, seleziona Commissioni dal pannello del menu a sinistra per visualizzare le Impostazioni delle commissioni del membro del team.
- Clicca su Imposta ora per impostare la provvigione per questo membro del team.
- Seleziona A livelli come tipo di provvigione per questo membro del team.
- In Periodo di vendita, usa il menu a discesa per selezionare il periodo di vendita:
- Giornaliero
- Settimanale
- Ogni 2 settimane
- Ogni 4 settimane
- Mensile
- Trimestrale
- In Tipo di tariffa usa il menu a discesa per scegliere tra le seguenti opzioni:
- Percentuale dell'importo della vendita: imposta una tariffa percentuale in base alle vendite generate dal membro del team. Ad esempio, un membro del team può guadagnare il 10% su una vendita di 100 €.
- Valore fisso sull'importo della vendita: imposta un importo fisso guadagnato per ogni vendita effettuata dal membro del team. Ad esempio, il membro del team può guadagnare 10 € su una vendita di 100 €.
- In A livelli, imposta la percentuale o la tariffa che il membro del team può guadagnare per ogni livello.
1. Per aggiungere più livelli, clicca su Aggiungi un altro livello.
- Successivamente, seleziona a quali Articoli si applicherà la provvigione spuntando la casella accanto a ciascuna delle seguenti opzioni:
1. Servizi
2. Prodotti
3. Pacchetti
4. Abbonamenti
5. Gift card
6. Penali per cancellazione tardiva e mancata presentazione - Puoi personalizzare ogni articolo selezionando Personalizza accanto a ciascuno di essi; da lì puoi selezionare specifici servizi, prodotti, pacchetti ecc.
- Clicca su Continua in alto a destra sullo schermo per procedere al Passaggio successivo.
- Successivamente, seleziona quando la provvigione sarà in vigore selezionando un'opzione esistente o creando una data personalizzata.
- Clicca su Applica in alto a destra sullo schermo per salvare le modifiche.
- La provvigione apparirà sotto l'elenco delle provvigioni del membro del team, con la data di entrata in vigore visualizzata.
- Clicca su Salva in alto a destra sullo schermo per aggiornare le impostazioni delle provvigioni del membro del team.
Una volta abilitati i livelli di provvigione, i membri del team assegnati inizieranno a guadagnare provvigioni in base ai loro obiettivi di vendita per gli articoli selezionati e incluse nel loro ciclo retributivo come provvigioni.
Imposta una provvigione fissa per un membro del team
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Team.
- Seleziona Membri del team dal pannello del menu a sinistra.
- Nell'elenco dei membri del team, clicca su un membro del team per visualizzarne i dettagli.
- Dalla visualizzazione del membro del team, clicca su Attività a sinistra e seleziona Modifica dal pannello.
- Nella schermata Modifica membro del team, seleziona Commissioni dal pannello del menu a sinistra per visualizzare le Impostazioni delle commissioni del membro del team.
- Clicca su Imposta ora per impostare la provvigione per questo membro del team.
- Seleziona Prezzo fisso come tipo di provvigione per questo membro del team.
- Successivamente, alla voce Tipo di tariffa, usa il menu a discesa per scegliere tra le seguenti opzioni:
- Percentuale dell'importo della vendita: imposta una percentuale in base alle vendite generate dal membro del team. Ad esempio, un membro del team può guadagnare il 10% su una vendita di 100 €.
- Valore fisso sull'importo della vendita: imposta un importo fisso guadagnato per ogni vendita effettuata dal membro del team. Ad esempio, il membro del team può guadagnare 10 € su una vendita di 100 €.
- In Percentuale predefinita, imposta la percentuale o il valore che il membro del team può guadagnare.
- Successivamente, seleziona a quali Articoli si applicherà la provvigione spuntando la casella accanto a ciascuna delle seguenti opzioni:
1. Servizi
2. Prodotti
3. Pacchetti
4. Abbonamenti
5. Gift card
6. Penali per cancellazione tardiva e mancata presentazione - Puoi personalizzare ogni articolo selezionando Personalizza accanto a ciascuno di essi; da lì puoi selezionare specifici servizi, prodotti, pacchetti ecc.
- Clicca su Continua in alto a destra sullo schermo per procedere al Passaggio successivo.
- Successivamente, seleziona quando la provvigione sarà in vigore selezionando un'opzione esistente o creando una data personalizzata.
- Clicca su Applica in alto a destra sullo schermo per salvare le modifiche.
- La provvigione apparirà sotto l'elenco delle provvigioni del membro del team, con la data di entrata in vigore visualizzata.
- Clicca su Salva in alto a destra sullo schermo per aggiornare le impostazioni delle provvigioni del membro del team.
Per avere diritto a una parte della penale per la cancellazione, il membro del team deve essere assegnato all'appuntamento e lo stato deve essere aggiornato ad Annullato o Mancata presentazione, insieme alla penale addebitata per l'applicazione della provvigione.
Imposta opzioni avanzate per la provvigione di un membro del team
Personalizza il modo in cui le commissioni vengono applicate per ogni membro del team, comprese le detrazioni, le sedi e i giorni di attivazione programmati.
- Apri il profilo di un membro del team e seleziona Commissioni dal pannello del menu a sinistra.
- Accanto al tipo di provvigione, clicca su Attività e seleziona Modifica provvigione per aggiornare le relative impostazioni.
- Clicca su Opzioni avanzate e aggiorna quanto segue:
- Tipo di provvigione (solo A livelli): scegli tra Progressiva o Retroattiva.
- La Provvigione progressiva applica tariffe più elevate solo alle vendite superiori a ciascuna soglia. Ad esempio, un membro del team guadagna il 20% sui primi 500 € e il 25% su qualsiasi vendita superiore a 500 €.
- Provvigione retroattiva: applica la tariffa più elevata a tutte le vendite una volta raggiunta la soglia. Ad esempio, un membro del team guadagna il 20% fino a 500 € e il 25% sull'intero importo una volta superati i 500 €.
- La Provvigione progressiva applica tariffe più elevate solo alle vendite superiori a ciascuna soglia. Ad esempio, un membro del team guadagna il 20% sui primi 500 € e il 25% su qualsiasi vendita superiore a 500 €.
- Regole sulle provvigioni: scegli Impostazioni predefinite dell'Area di lavoro o personalizzato. Le impostazioni predefinite dell'Area di lavoro usano le tue impostazioni standard, mentre l'opzione personalizzata ti consente di adattare le regole per questo membro del team.
- Sedi: scegli a quale sede si applica questa provvigione. Tutte le vendite di questo membro del team in quella sede seguiranno queste regole.
- Giorni in cui si applica questa provvigione: scegli i giorni della settimana in cui la provvigione è attiva.
- Clicca sul pulsante Continua in alto a destra per procedere al Passaggio successivo.
- Verifica la data di attivazione delle modifiche apportate e clicca su Applica in alto a destra per aggiornare le Impostazioni delle provvigioni.
- Clicca su Salva in alto a destra per applicare le modifiche alla provvigione del membro del team.
Una volta effettuato l'aggiornamento, eventuali detrazioni saranno applicate automaticamente alle provvigioni del membro del team, senza influire sulle impostazioni predefinite nelle tue Impostazioni delle commissioni del team.
Gestisci i calcoli delle provvigioni predefinite dell'Area di lavoro per il tuo team
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Impostazioni.
- Clicca sulla categoria Team per accedere alle Impostazioni delle commissioni.
- Nel pannello del menu a sinistra, seleziona Commissioni per gestire il modo in cui vengono calcolate le commissioni per il tuo Team.
- Abilita ogni detrazione o guadagno che desideri impostare come predefinito per tutti i nuovi membri del team.
Una volta impostate le impostazioni predefinite per il calcolo delle commissioni, queste verranno applicate automaticamente a qualsiasi membro del team con le commissioni abilitate, a meno che tu non scelga di personalizzare le impostazioni individualmente nel suo profilo.
Il monitoraggio e il calcolo automatici delle commissioni sono inclusi nell'Abbonamento Piano Team. Scopri di più sul Piano Team.
Domande frequenti
Quando un appuntamento coinvolge più membri del team, la provvigione totale viene suddivisa in base al valore dei servizi forniti da ciascun membro del team.
Ad esempio, se il valore totale dell'appuntamento è di 100 € e il membro del team A e il membro del team B eseguono ciascuno un servizio del valore di 50 €, ciascuno guadagnerà una provvigione in base alle proprie Impostazioni individuali, calcolata sul servizio da 50 € che ha eseguito.
Puoi trovare una panoramica delle provvigioni guadagnate dai membri del team, delle sedi e degli articoli in vendita nel report Riepilogo delle provvigioni.
No, se un appuntamento viene annullato e non viene applicata alcuna commissione, non sarà incluso nei guadagni da provvigioni del membro del team. Per attivare la provvigione, deve essere addebitata una penale per cancellazione o mancata presentazione. Scopri di più sugli acconti e sulla tutela di protezione in caso di mancata presentazione.
