Informazioni sui supplementi
Scopri come la tua attività può usare i supplementi e come applicarli correttamente, in linea con le normative regionali.
Nel presente articolo
Come funzionano i sovrapprezzi
Un sovrapprezzo (noto anche come commissione di pagamento) è una commissione aggiunta alla fattura di un cliente quando paga con Carta. Questo aiuta la tua attività a coprire i Costi di elaborazione, laddove consentito dalla legge.
Il sovrapprezzo che trasferisci a un cliente è la parte della commissione di transazione addebitata dal tuo fornitore di servizi di pagamento. La commissione deve essere addebitata a un cliente presso il punto vendita e non può superare il costo sostenuto dalla tua attività per elaborare il pagamento con Carta.
Alcune aziende includono i costi di elaborazione delle carte direttamente nei prezzi dei servizi invece di aggiungere un sovrapprezzo.
Le maggiorazioni sono diverse dalle commissioni sui servizi, che vengono applicate al momento del pagamento e non sono collegate ad alcuna commissione di gestione pagamento.
Dove è consentito applicare un sovrapprezzo
Le regole per l'applicazione di sovrapprezzi variano a seconda del Paese e della Regione, con normative diverse per le Transazioni con carte di debito e di credito. Attualmente, i sovrapprezzi sono consentiti nei seguenti Paesi (si applicano restrizioni regionali):
| Carta di debito | Carta di credito | |
|---|---|---|
| **Stati Uniti ** | NO | SÌ |
| Canada | NO | SÌ |
| Australia | SÌ | SÌ |
| Nuova Zelanda | SÌ | SÌ |
Queste Informazioni legali possono cambiare in qualsiasi momento, quindi verifica che la tua attività sia coperta in ogni Paese e Regione in cui operi e consulta un esperto legale per ulteriori consigli.
- Comunicare l'importo che verrà addebitato come sovrapprezzo.
- Esibire una segnaletica chiara e adeguata all'ingresso del negozio e nel punto vendita (online o in negozio).
- Indicare il sovrapprezzo separatamente sulla ricevuta della transazione.
- Connecticut
- California
- Maine
- Massachusetts
- Oklahoma
- Comunicare l'importo che verrà addebitato come sovrapprezzo.
- Esibire un'adeguata segnaletica all'ingresso del negozio e nel punto vendita (online o in negozio).
- Indicare il sovrapprezzo separatamente sulla ricevuta della transazione.
- Quebec
- Comunicare l'importo che verrà addebitato come supplemento.
- Esporre un'adeguata segnaletica all'ingresso del negozio e nel punto vendita (online o in negozio).
- Indicare il sovrapprezzo separatamente sulla ricevuta della transazione.
- Comunicare l'importo che verrà addebitato come sovrapprezzo.
- Offrire almeno un metodo di pagamento senza sovrapprezzo (come EFTPOS o carte di debito).
Negli Stati Uniti, le maggiorazioni possono essere applicate solo ai pagamenti con Carta di credito. I pagamenti con carte di debito e prepagate non possono essere soggetti a sovrapprezzo, anche se vengono elaborati come Transazioni con carta di credito.
Le maggiorazioni devono rispettare le regole del circuito delle carte ed essere applicate allo stesso modo a tutti i marchi di carte di credito che accetti, tra cui Visa, Mastercard e Discover.
Prima di elaborare un pagamento con Carta, devi:
Le regole sui supplementi variano a seconda dello stato. I seguenti stati vietano o limitano i supplementi:
Se la tua attività opera in questi stati, non puoi aggiungere supplementi a nessun pagamento con Carta.
In Canada, le maggiorazioni possono essere applicate solo ai pagamenti con Carta di credito. Le Carte di debito e prepagate non possono essere soggette a sovrapprezzo, anche se vengono elaborate come Transazioni con carta di credito.
I supplementi devono rispettare le regole del circuito delle carte ed essere applicati allo stesso modo a tutti i marchi di carte di credito che accetti, incluse Visa, Mastercard e Discover.
Prima di elaborare un pagamento con Carta, devi:
Non tutte le province e i territori del Canada consentono l'applicazione di supplementi. La seguente provincia vieta i supplementi:
Se la tua attività opera in Quebec, non puoi aggiungere sovrapprezzi a nessun pagamento con Carta.
In Australia, i supplementi possono essere applicati ai pagamenti con carta di credito e di debito. Se i costi per le carte di debito e di credito sono diversi, la tua azienda deve applicare supplementi separati per ciascun tipo di pagamento.
La tua azienda può applicare sovrapprezzi su tutti i circuiti di carte, incluse Visa, Mastercard, Discover ed Eftpos.
Prima di elaborare un pagamento con carta, devi:
Sebbene in Australia non esistano restrizioni regionali sull'applicazione di supplementi, la tua attività deve rispettare i regolamenti della Reserve Bank of Australia (RBA) e dell'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), che vietano l'applicazione di supplementi eccessivi.
A partire dal 1° ottobre 2026, l'applicazione di supplementi sui pagamenti con carta terminerà in Australia. Ciò significa che le aziende in tutta l'Australia non potranno più addebitare ai clienti le commissioni sui pagamenti con carta sotto forma di supplemento, né di persona né online. Anche American Express eliminerà i supplementi a partire dalla stessa data. Per ulteriori informazioni, leggi la nostra guida sul divieto di applicare supplementi sulle carte in Australia.
In Nuova Zelanda, i supplementi possono essere applicati sia ai pagamenti con carta di credito che a quelli con carta di debito. Se i costi delle carte di debito e di credito sono diversi, la tua azienda deve applicare sovrapprezzi separati per ciascun tipo di pagamento.
La tua azienda può applicare sovrapprezzi su tutti i circuiti di carte, incluse Visa, Mastercard e Discover.
Prima di elaborare un pagamento con Carta, devi:
Puoi trovare ulteriori informazioni sulle tariffe e sulle regole relative ai sovrapprezzi tramite i fornitori di circuiti di carte come:
Domande frequenti
I supplementi vengono applicati solo al momento del pagamento e non vengono visualizzati durante la prenotazione online o quando un cliente paga un acconto. Ciò è dovuto ai requisiti di conformità dei pagamenti. Assicurati che l'applicazione di supplementi sia consentita nel tuo Paese o nella tua Regione prima di usarli.
Se un cliente paga in anticipo l'intero importo dell'appuntamento, puoi comunque applicare un sovrapprezzo in cassa. Il sovrapprezzo viene addebitato separatamente e non è incluso nel pagamento anticipato.
È tua responsabilità assicurarti che l'applicazione dei supplementi sia conforme alle leggi e alle normative locali. Fresha non determina se i supplementi sono consentiti nella tua sede.
Dal 1° ottobre 2026, le nuove norme della Reserve Bank of Australia elimineranno le maggiorazioni sui Pagamenti con Carta per le aziende in Australia. Se la tua attività ha sede in questo paese, valuta invece di includere i costi di elaborazione delle carte nei prezzi dei servizi prima di questa data.