Crea componenti aggiuntivi del servizio
Scopri come consentire ai clienti di scegliere extra opzionali durante la prenotazione aggiungendo componenti aggiuntivi ai tuoi servizi.
Nel presente articolo
Come funzionano i componenti aggiuntivi del servizio
I componenti aggiuntivi del servizio sono extra opzionali collegati a servizi specifici che i clienti possono scegliere al momento della prenotazione, come un balsamo specifico o l'aggiunta di nail art. In questo modo puoi migliorare facilmente l'esperienza dei tuoi clienti e incrementare i guadagni senza complicare eccessivamente l'Elenco dei servizi.
Puoi creare più componenti aggiuntivi per ogni servizio e decidere se comportano un costo o un tempo aggiuntivo. I componenti aggiuntivi possono anche essere raggruppati in modo da poter essere usati su diversi servizi.
Crea un gruppo di componenti aggiuntivi del servizio
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Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Catalogo.
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Seleziona Elenco dei servizi dal pannello del menu a sinistra.
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Seleziona un servizio esistente dal tuo Elenco dei servizi o creane uno nuovo.
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Nel pannello del menu a sinistra, seleziona Componenti aggiuntivi del servizio e clicca sul pulsante Aggiungi gruppo.
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Nella vista Opzioni, clicca su Crea nuovo gruppo.
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Nella vista Nuovo gruppo di servizi supplementari, inserisci un Nome del gruppo facilmente riconoscibile per il tuo Team e un Messaggio per i clienti che apparirà durante la prenotazione online. Ad esempio, “Scegli il tuo balsamo per capelli”.
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In Opzioni componenti aggiuntivi, clicca sul pulsante Crea opzione per creare componenti aggiuntivi specifici per il gruppo.
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Nel pop-up, inserisci i seguenti dettagli, quindi clicca sul pulsante Aggiungi in fondo al pop-up per salvare l'opzione nel gruppo:
- Nome opzione: il nome mostrato ai clienti, ad esempio Balsamo all'olio di argan.
- Descrizione: una breve spiegazione del componente aggiuntivo.
- Prezzi aggiuntivi: se il componente aggiuntivo prevede un costo aggiuntivo, inserisci il prezzo.
- Durata aggiuntiva: aggiungi tempo supplementare al servizio.
- Impostazioni avanzate: aggiorna l'impostazione predefinita dell'imposta sulle vendite per il componente aggiuntivo e aggiungi il costo del componente aggiuntivo per la tua attività.
- Puoi continuare ad aggiungere altre Opzioni aggiuntive selezionando il pulsante Crea opzione.
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In Limiti, scegli se il gruppo di componenti aggiuntivi deve avere restrizioni minime, massime o di quantità sul numero di componenti aggiuntivi che un cliente può selezionare dal gruppo.
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In Servizi collegati, clicca su Modifica e seleziona la casella di controllo accanto ad altri servizi a cui si applica l'opzione del componente aggiuntivo.
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Seleziona Impostazioni avanzate per scegliere quali opzioni aggiuntive vuoi applicare al componente aggiuntivo del servizio:
- Abilita provvigione per questo gruppo: le provvigioni saranno calcolate utilizzando la tariffa del servizio prenotato.
- Applica sconti ai componenti aggiuntivi all'interno di questo gruppo: quando viene applicato uno sconto al servizio prenotato, lo stesso sconto verrà applicato automaticamente a tutti i componenti aggiuntivi all'interno di questo gruppo.
- Nascondi dalla prenotazione online: i clienti non vedranno questo gruppo durante la prenotazione, ma apparirà sulle email di conferma e sulle ricevute.
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Clicca sul pulsante Salva nell'angolo in alto a destra per creare il nuovo gruppo di componenti aggiuntivi.
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Dalla vista Aggiungi gruppo di opzioni, clicca sul pulsante Applica nell'angolo in alto a destra per assegnare il gruppo di componenti aggiuntivi al servizio.
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Clicca su Salva in alto a destra del servizio per salvare le modifiche.
Una volta creato, il gruppo di componenti aggiuntivi verrà applicato automaticamente ai servizi che hai selezionato. Quando un cliente prenota questo servizio online, o se l'appuntamento viene aggiunto manualmente al tuo calendario, il gruppo di componenti aggiuntivi apparirà come un passaggio aggiuntivo nel flusso di prenotazione.
Se un appuntamento include più servizi con componenti aggiuntivi, tutti i componenti aggiuntivi appariranno nel flusso di prenotazione. Per gli appuntamenti che contengono pacchetti, ai clienti verranno mostrati i componenti aggiuntivi per ogni servizio all'interno del pacchetto.
Modifica o rimuovi i componenti aggiuntivi del servizio
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Catalogo.
- Seleziona Elenco dei servizi dal pannello del menu a sinistra.
- Clicca sul servizio con un componente aggiuntivo che desideri modificare o rimuovere.
- Nel pannello del menu a sinistra, seleziona Componenti aggiuntivi del servizio.
- Accanto a un gruppo di Componenti aggiuntivi elencato, apporta le seguenti modifiche.
- Rimuovi: per scollegare il gruppo di componenti aggiuntivi da questo servizio, clicca su Attività accanto al gruppo di componenti aggiuntivi (tre punti) e seleziona Rimuovi.
- Modifica: seleziona il gruppo di componenti aggiuntivi per apportare modifiche, ad esempio aggiornare i dettagli del gruppo o aggiungere altre Opzioni di componenti aggiuntivi.
- Elimina definitivamente il gruppo di componenti aggiuntivi: per rimuovere il gruppo di componenti aggiuntivi da tutti i servizi collegati, nella vista Modifica, seleziona il pulsante Opzioni in alto a destra, quindi scegli Elimina definitivamente.
- Rimuovi: per scollegare il gruppo di componenti aggiuntivi da questo servizio, clicca su Attività accanto al gruppo di componenti aggiuntivi (tre punti) e seleziona Rimuovi.
Domande frequenti
Puoi controllare l'ordine dei tuoi componenti aggiuntivi dalle Impostazioni Componenti aggiuntivi del servizio all'interno di un Servizio. Clicca su un gruppo di componenti aggiuntivi, seleziona Attività (tre puntini) accanto a un'opzione e scegli Sposta in alto o Sposta in basso. L'ordine aggiornato apparirà automaticamente nel flusso di prenotazione dei clienti.
I Componenti aggiuntivi possono essere aggiornati in un Appuntamento esistente direttamente dal tuo Calendario. Apri l'appuntamento e seleziona il servizio dal pannello di destra. Clicca su Attività (tre punti) accanto a un componente aggiuntivo e scegli Modifica o Rimuovi per aggiornarlo. Per aggiungere un nuovo componente aggiuntivo, seleziona il pulsante Aggiungi, scegli un'opzione dal tuo gruppo di componenti aggiuntivi e clicca su Applica per salvare le modifiche.
Le entrate derivanti dai Componenti aggiuntivi del servizio sono visibili nel Report Riepilogo delle vendite e nel Report Dettaglio del registro vendite. Filtra i report per Tipo per visualizzare le entrate totali ottenute dai Componenti aggiuntivi del servizio nel periodo selezionato.
Una volta abilitata la provvigione per un componente aggiuntivo del servizio, le commissioni vengono calcolate sulle vendite del componente aggiuntivo da quel momento in poi. Le vendite di componenti aggiuntivi effettuate prima che l'impostazione della provvigione fosse abilitata rimangono invariate.
Per impostazione predefinita, i componenti aggiuntivi del servizio non sono inclusi quando il servizio è incluso in un pacchetto.
