Strumenti di fidelizzazione che ogni centro manicure dovrebbe utilizzare

La fidelizzazione dei clienti è il segreto per un successo duraturo nel settore delle unghie. Quando i clienti tornano regolarmente, riempiono il tuo calendario, invitano gli amici e mantengono la tua attività fiorente.

Con gli strumenti di fidelizzazione integrati di Fresha, è facile premiare i clienti, ridurre le assenze e aumentare la fidelizzazione, senza aggiungere ulteriore lavoro amministrativo alla tua giornata.

Ecco come creare una base di clienti fedeli utilizzando strumenti semplici e intelligenti.

Crea un programma fedeltà basato sui punti

Premia i clienti per ogni visita o spesa con un sistema di fidelizzazione personalizzato. Con Fresha, puoi:

• Assegna punti automaticamente al momento del pagamento
• Imposta le regole per guadagnare e riscattare i punti
• Offri sconti, servizi gratuiti o upgrade

I clienti adorano essere premiati e questo dà loro un motivo per continuare a tornare.

Usa i messaggi di follow-up per incoraggiare i clienti a prenotare di nuovo

Resta in contatto tra un appuntamento e l'altro con i follow-up automatici. Usa Fresha per inviare:

• Messaggi di ringraziamento dopo le visite
• Promemoria di riprenotazione quando è il momento di una ricarica
• Promozioni a tempo limitato per aumentare i ritorni

Questi piccoli gesti creano una grande fedeltà.

Proponi offerte esclusive per i clienti abituali

Offri ai clienti abituali l'accesso anticipato a nuovi trattamenti, offerte stagionali o vantaggi per il compleanno. Puoi:

• Contrassegna i clienti fedeli nel tuo sistema
• Crea campagne mirate solo per loro
• Mostra un apprezzamento che sembri personale e genuino

Monitora ciò che funziona con i report integrati

Usa gli insight di Fresha per capire:

• Chi sono i tuoi clienti più fedeli
• Per quali servizi tornano
• In che modo il tuo programma fedeltà influisce sui ricavi

Questi dati ti aiutano a perfezionare la tua strategia e a concentrarti su ciò che funziona.

Rendi la fidelizzazione semplice, per te e per i tuoi clienti

La fidelizzazione che fa crescere la tua attività

I clienti fedeli sono la base di un fiorente centro manicure. Con Fresha, hai tutti gli strumenti per premiare la fedeltà, personalizzare il servizio e mantenere il tuo calendario degli appuntamenti pieno, senza sforzo.

Inizia a fidelizzare i clienti a lungo termine con strumenti intelligenti progettati per i centri manicure.