Strumenti di fidelizzazione che ogni centro di fitness e recupero dovrebbe utilizzare

I clienti fedeli sono la spina dorsale di ogni attività di fitness e recupero di successo. Che tu gestisca una palestra di allenamento ad alta intensità, un centro di riabilitazione o uno spazio benessere incentrato sul recupero, costruire relazioni a lungo termine è la chiave per una crescita sostenibile.

Con Fresha, ottieni potenti strumenti per far tornare i clienti, con meno sforzo manuale e un coinvolgimento più significativo.

Crea un programma fedeltà che incentivi i clienti a tornare

Fresha ti consente di premiare i clienti per il loro impegno:

• Offri punti per ogni lezione, sessione o pacchetto prenotato
• Consenti ai clienti di riscattare i punti per sessioni gratuite, sconti o upgrade
• Traccia la fedeltà automaticamente: non sono necessari fogli di calcolo o schede perforate

È semplice da configurare e ancora più facile da capire per i clienti.

Offri abbonamenti flessibili con vantaggi integrati

Incoraggia l'impegno e la routine offrendo abbonamenti:

• Scegli tra opzioni basate sulla sessione o sul tempo
• Aggiungi vantaggi come lezioni esclusive, pass per gli ospiti o accesso anticipato a nuovi servizi
• Usa il rinnovo automatico e la fatturazione automatica per garantire la coerenza

Le entrate ricorrenti mantengono stabile la tua attività offrendo ai clienti un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Usa follow-up personalizzati per incoraggiare i clienti a prenotare di nuovo

Resta in contatto dopo ogni sessione:

• Invia automaticamente messaggi di ringraziamento e richieste di feedback
• Consiglia servizi di follow-up o check-in in base ai loro obiettivi
• Coinvolgi nuovamente i clienti inattivi con offerte personalizzate

I piccoli gesti portano a una fedeltà a lungo termine.

Celebra i traguardi e le vittorie dei clienti

Fai sapere ai clienti che hai notato i loro progressi:

• Monitora i traguardi di partecipazione (ad es. 10ª visita)
• Invia messaggi di compleanno o festeggia gli obiettivi di fitness
• Offri piccole sorprese come componenti aggiuntivi gratuiti o attrezzature con il tuo marchio

Il riconoscimento mantiene i clienti coinvolti e motivati.

Rendi le segnalazioni facili e gratificanti

I clienti soddisfatti amano condividere la loro esperienza: dai loro un motivo per farlo

• Imposta bonus o punti per ogni segnalazione andata a buon fine
• Usa i link Fresha per monitorare i referral e gestire i premi
• Promuovi il tuo programma di inviti con messaggi in-app ed email

Gli inviti non solo aumentano la tua base di clienti, ma rafforzano anche la loro fedeltà.

Fedeltà che dura nel tempo, grazie a Fresha

Fidelizzare i clienti non deve essere difficile. Con le funzionalità di fidelizzazione, gli abbonamenti e gli strumenti di coinvolgimento automatizzati di Fresha, puoi creare un'esperienza migliore per i clienti e costruire un'attività stabile e in crescita.

Inizia a trasformare i nuovi clienti in membri a vita con Fresha.