Alat loyalitas penting untuk bisnis spa dan sauna

Klien spa yang kembali adalah fondasi bisnis kesehatan yang sehat dan menguntungkan. Ketika klien merasa dihargai dan diberi imbalan, mereka lebih mungkin untuk memesan lagi—dan membawa teman-teman mereka.

Alat loyalitas bawaan Fresha memudahkan Anda memberi insentif untuk kunjungan berulang, mempersonalisasi pengalaman, dan mendorong retensi—semuanya tanpa menambah tugas administratif di hari Anda.

Berikut cara untuk membuat tamu spa atau sauna Anda kembali lagi.

Buat program loyalitas yang sederhana namun efektif

Beri hadiah untuk kunjungan berulang dengan sistem loyalitas yang fleksibel. Dengan Fresha, Anda dapat:

• Tawarkan poin untuk kunjungan, pengeluaran, atau rujukan
• Atur hadiah otomatis seperti diskon atau peningkatan gratis
• Lacak penukaran dan penggunaan tanpa dokumen

Poin loyalitas membuat tamu tetap terlibat dalam perjalanan kesehatan mereka.

Kirim tindak lanjut cerdas yang terasa personal

Tetap terhubung di antara kunjungan dengan pesan otomatis yang menunjukkan kepedulian Anda:

• Catatan terima kasih setelah perawatan
• Pengingat pemesanan ulang berdasarkan interval layanan
• Salam ulang tahun atau penawaran musiman

Pesan yang bijaksana ini membangun hubungan emosional—dan pemesanan.

Beri hadiah kepada tamu terbaik Anda

Gunakan wawasan klien Fresha untuk:

• Identifikasi klien yang paling setia dan bernilai tinggi
• Tawarkan akses eksklusif ke perawatan baru
• Ucapkan terima kasih kepada mereka dengan peningkatan kejutan atau undangan pribadi

Sedikit perhatian dapat mengubah tamu menjadi duta.

Gunakan data untuk menyempurnakan apa yang berhasil

Laporan bawaan Fresha membantu Anda:

• Lihat bagaimana alat loyalitas memengaruhi tingkat pemesanan ulang
• Lacak ROI dari penawaran atau keuntungan
• Sesuaikan strategi Anda agar sesuai dengan apa yang paling disukai klien

Keputusan yang lebih cerdas berarti loyalitas yang lebih kuat.

Jaga agar tetap lancar bagi staf dan tamu

Dengan Fresha, loyalitas diintegrasikan ke dalam setiap janji temu — tidak ada perangkat lunak tambahan, tidak ada kartu punch. Klien memperoleh dan menukarkan hadiah secara otomatis, sementara tim Anda berfokus untuk memberikan pengalaman yang luar biasa.

Bangun basis klien yang setia, dengan mudah

Loyalitas bukan hanya tentang diskon—ini tentang memberikan perhatian yang konsisten, mengenali tamu yang berulang, dan membuat setiap kunjungan terasa bermanfaat. Fresha memberi Anda alat untuk melakukan semuanya.

Mulai ubah tamu satu kali menjadi pelanggan tetap seumur hidup dengan fitur loyalitas yang dibuat untuk bisnis spa dan sauna.