Fitur loyalitas yang sebaiknya digunakan setiap salon kuku

Loyalitas klien adalah rahasia kesuksesan jangka panjang dalam industri perawatan kuku. Ketika klien kembali secara teratur, mereka mengisi kalender Anda, merekomendasikan teman, dan membuat bisnis Anda terus berkembang.

Dengan fitur loyalitas bawaan Fresha, Anda dapat dengan mudah memberi hadiah kepada klien, mengurangi ketidakhadiran, dan meningkatkan retensi—tanpa perlu tugas administrasi tambahan.

Berikut cara membangun basis klien setia menggunakan alat yang cerdas dan sederhana.

Siapkan program loyalitas berbasis poin

Beri imbalan kepada klien untuk setiap kunjungan atau pembelian dengan sistem loyalitas khusus. Dengan Fresha, Anda dapat:

• Berikan poin secara otomatis saat checkout
• Tetapkan aturan untuk mendapatkan dan menukarkan poin
• Tawarkan diskon, layanan gratis, atau peningkatan

Klien senang mendapatkan imbalan—dan ini memberi mereka alasan untuk terus kembali.

Gunakan pesan lanjutan untuk mendorong pemesanan ulang

Tetap menjadi prioritas pelanggan di antara janji temu dengan tindak lanjut otomatis. Gunakan Fresha untuk mengirim:

• Pesan terima kasih setelah kunjungan
• Pengingat pemesanan ulang saat waktunya untuk melakukan top-up
• Promosi waktu terbatas untuk mendorong pelanggan kembali

Sentuhan kecil ini menciptakan loyalitas yang besar.

Tawarkan promo eksklusif untuk klien tetap

Beri klien tetap akses awal ke perawatan baru, penawaran musiman, atau fasilitas ulang tahun. Anda dapat:

• Tandai klien setia di sistem Anda
• Buat kampanye bertarget khusus untuk mereka
• Tunjukkan apresiasi yang terasa pribadi dan tulus

Lacak apa yang berhasil dengan laporan bawaan

Gunakan wawasan Fresha untuk memahami:

• Siapa saja klien yang paling setia
• Layanan apa yang mereka inginkan
• Bagaimana program loyalitas Anda memengaruhi pendapatan

Data ini membantu Anda menyempurnakan strategi dan fokus pada hal yang efektif.

Jadikan loyalitas mudah — bagi Anda dan klien Anda

Loyalitas yang mengembangkan bisnis Anda

Klien setia adalah fondasi dari salon kuku yang berkembang. Dengan Fresha, Anda memiliki semua alat untuk memberi imbalan atas loyalitas, mempersonalisasi layanan, dan menjaga agar buku janji temu Anda tetap penuh—dengan mudah.

Mulai bangun loyalitas jangka panjang dengan alat cerdas yang dirancang untuk salon kuku.