Alat loyalitas yang harus digunakan setiap praktisi kesehatan

Loyalitas klien dalam perawatan kesehatan lebih dari sekadar retensi—ini tentang membangun hubungan jangka panjang yang mendorong kesejahteraan berkelanjutan dan perawatan proaktif. Alat loyalitas yang tepat dapat membantu Anda memperdalam interaksi pasien, meningkatkan tingkat pemesanan ulang, dan mengembangkan praktik kesehatan Anda secara berkelanjutan.

Fresha memberi Anda rangkaian fitur loyalitas bawaan yang memudahkan Anda memberikan imbalan atas perawatan yang konsisten, mengenali klien yang paling aktif, dan berkembang melalui rujukan.

Beri hadiah poin kepada pasien karena menghadiri janji temu

Buat klien tetap terlibat dengan menawarkan poin untuk:

• Setiap sesi dipesan dan selesai
• Memberikan ulasan
• Merekomendasikan teman ke tempat praktik Anda

Poin dapat ditukarkan dengan diskon, tambahan kesehatan, atau pemesanan prioritas—memberikan alasan lebih kuat kepada klien untuk tetap setia.

Perkenalkan tingkatan loyalitas untuk mengakui komitmen

Perkuat hubungan dengan manfaat bertingkat:

• Dapatkan hadiah setelah mencapai jumlah kunjungan tertentu
• Tawarkan fasilitas VIP seperti pemeriksaan gratis atau akses awal ke perawatan baru
• Rayakan interaksi jangka panjang dengan pencapaian khusus

Klien merasa dihargai dan termotivasi untuk mempertahankan kesinambungan perawatan.

Gunakan referensi untuk mengembangkan komunitas kesehatan Anda

Ubah klien yang puas menjadi pemasar terbaik Anda:

• Bagikan tautan rujukan unik langsung dari Fresha
• Beri hadiah kepada perujuk dan pasien baru
• Lacak hadiah secara otomatis tanpa upaya manual

Dari mulut ke mulut menjadi mesin yang kuat untuk pemesanan baru.

Otomatiskan hadiah dan komunikasi

Fokus pada perawatan, bukan admin:

• Biarkan Fresha melacak poin, tingkatan, dan referral
• Kirim notifikasi saat klien mencapai pencapaian
• Sertakan info loyalitas dalam konfirmasi janji temu dan tindak lanjut

Ini menjaga pengalaman loyalitas tetap lancar bagi Anda dan pasien Anda.

Kembangkan hubungan klien yang lebih kuat dan lebih tahan lama

Loyalitas dalam perawatan kesehatan berasal dari kepercayaan dan nilai. Dengan memberikan imbalan atas konsistensi, mengakui komitmen, dan mendorong rujukan, Fresha membantu Anda mengubah perawatan yang luar biasa menjadi hubungan yang langgeng.

Mulai gunakan loyalitas untuk menjaga klien Anda tetap terlibat, dihargai, dan kembali.