Borravalók beállítása és kezelése
Tudd meg, hogyan állíthatod be a borravalóval kapcsolatos lehetőségeket, hogyan módosíthatod az alapértelmezett értékeket, és hogyan választhatod ki a borravaló kiszámításának módját.
Ebben a cikkben
A borravalókról
A borravalók olyan opcionális összegek, amelyeket az ügyfelek hozzáadhatnak az eladáshoz, hogy köszönetet mondjanak a csapattagoknak a kiváló szolgáltatásért. Az ügyfelek a fizetés során személyesen, valamint a fizetés után is adhatnak borravalót a Köszönjük, hogy ellátogatott hozzánk automatikus üzenet engedélyezésével. Amikor egy időpont befejeződött, az ügyfelek értesítést kapnak, hogy írjanak értékelést, és adjanak borravalót.
Fresha kártyaterminál használata esetén a borravaló lehetőségei közvetlenül a terminál képernyőjén jelennek meg, így az ügyfelek könnyen adhatnak borravalót fizetés közben. A pénztárnál megjelenő alapértelmezett borravalólehetőségek testreszabásával szabályozhatja a borravaló működését.
Borravalólehetőségek beállítása az ügyfelek számára
-
A képernyő bal oldalán található menüből lépjen a Beállítások menüpontra.
-
Kattintson az Eladás kategóriára a borravaló beállításainak kezeléséhez.
-
A bal oldali menüpanelen válassza a Borravaló lehetőséget a borravalóval kapcsolatos lehetőségek, értékek és számítások kezeléséhez.
-
A Borravaló-lehetőségek alatt a kapcsolókkal engedélyezheti, hogy mikor szeretné megkérni ügyfeleit borravaló adására a következők közül:
- Borravalóval kapcsolatos lehetőségeket tartalmazó képernyő megjelenítése az értékesítési ponton: A fizetés során megjelenik egy borravalóval kapcsolatos képernyő előre beállított százalékos értékekkel és egy egyéni összeg megadásának lehetőségével, így megmutathatja az ügyfélnek, és hagyhatja, hogy válasszon, mielőtt folytatná a fizetést.
- **Borravalólehetőségek megjelenítése a kártyaterminálokon és az önkiszolgáló pénztárban: **A borravalólehetőségek megjelennek a kártyaterminálodon a fizetés során, vagy az önkiszolgáló pénztár fizetési oldalán, amely akkor nyílik meg, amikor az ügyfelek a telefonszámukra küldött linkre koppintanak, és a fizetés előtt kiválaszthatnak egy időpontot.
- Engedélyezze az ügyfélnek, hogy online hagyjon borravalót: A Borravaló hagyása lehetőség megjelenik a befejezett időpontnál az ügyfél Fresha-fiókjában, ahol kiválaszthat egy összeget, vagy beállíthat egyéni borravalót.
Miután beállította a kiválasztott borravaló-lehetőségeket, azok mostantól fizetéskor alkalmazásra kerülnek.
Alapértelmezett borravalóértékek szerkesztése
- Nyisd meg a Borravaló menüpontot Az eladási munkaterület beállításai oldalon.
- Az Alapértelmezett értékek mellett kattintson a Szerkesztés gombra a borravaló beállításainak frissítéséhez.
- A Borravaló értéke nézetben adja meg azokat az alapértelmezett százalékos értékeket, amelyeket fel szeretne kínálni fizetéskor. Ezek előre beállított lehetőségekként jelennek meg az ügyfelek számára, akik egyéni összeget is megadhatnak. A nagyobb mértékű borravalóadás ösztönzése érdekében javasoljuk, hogy legfeljebb három értéket kínáljon.
- Kattintson a jobb felső sarokban található Mentés gombra a módosítások visszaigazolásához.
A frissítést követően a borravaló értékei automatikusan megjelennek az ügyfeleknek kínált borravaló-lehetőségek alapján.
Az alapértelmezett borravaló-számítási mód szerkesztése
- Nyisd meg a Borravaló menüpontot az Eladási munkaterület beállításaiban.
- A Borravaló kiszámítása mellett kattintson a Szerkesztés gombra a borravaló fizetéskor történő kiszámításának módosításához.
- A Borravaló kiszámítása nézetben a Kosár tételei alatt válassza ki azokat a tételtípusokat, amelyeket be szeretne vonni a borravaló kiszámításába.
- Válaszd ki, hogy a Szolgáltatási díjak, a Kedvezmények és az Adók Benne legyenek vagy Kizárva legyenek a borravalók kiszámításakor.
- Kattintson a jobb felső sarokban található Mentés gombra a frissített borravalószámítási beállítások alkalmazásához.
A frissítést követően a borravaló-számítási beállításait az Ön által kiválasztott tételtípusok és díjak alapján alkalmazzuk a fizetéskor.
Borravalóval kapcsolatos lehetőségek szerkesztése egy adott helyszínhez
- Nyisd meg a Borravaló menüpontot Az eladási munkaterület beállításai oldalon.
- A Borravaló kiszámítása alatt kattintson a Speciális lehetőségek gombra a helyszíneid borravalólehetőségeinek, -értékeinek és -kiszámításának szerkesztéséhez.
- A Speciális borravalólehetőségek nézetben módosítsa a beállításokat helyszinenként
- Kattintson a jobb felső sarokban található Mentés gombra, hogy módosítsa egy helyszín borravaló beállításait.
A frissítést követően a helyszínekre vonatkozó borravalóértékek és számítási módszer lesz alkalmazva fizetéskor.
Több helyszín borravalólehetőségeinek tömeges szerkesztéséhez jelölje be az egyes helyszínek melletti jelölőnégyzetet, és válassza a Tömeges szerkesztés gombot az eszköztárban.
GYIK
A borravalók arányosan oszlanak meg az egyes csapattagok által az eladás során nyújtott szolgáltatások értéke alapján. Például, ha az egyik szolgáltatás az eladás egyharmadát, egy másik pedig kétharmadát teszi ki, a borravaló ugyanebben az arányban kerül felosztásra. A felosztás arányát frissítheted fizetéskor, vagy az eladás fizetés utáni szerkesztésével.
A borravalók áttekinthetők a Pénzügyi összefoglaló jelentésben, amely az eladásaidra alkalmazott összes díj részletezését tartalmazza.
