Hűségépítés a tetováló és piercing közösségben

A hűség minden sikeres tetováló- és piercingvállalkozás alapja. Nem csak az a fontos, hogy új ügyfeleket vonzzon – az is, hogy visszatérjenek, másokat is ajánljon, és erős, tartós kapcsolatot építsen a közösségével.

Így változtathatja az első ügyfeleket életre szóló rajongókká.

Tegye felejthetetlenné az első benyomásokat

Minden visszatérő ügyfél egy kiemelkedő első látogatással kezdődik:

• Üdvözölje a bejövő ügyfeleket szívélyesen és professzionálisan
• Használjon konzultációkat az élmény személyre szabásához
• Gondos és egyértelmű utánkövetés az időpontok után

Egy kiváló első látogatás megalapozza a hűséget.

Legyen mindig a vendégek eszében az átgondolt kommunikációval

Tartsa meg az ügyfelek érdeklődését a munkamenetek között:

• Üzenetek küldése utógondozási tippekkel vagy gyógyulási ellenőrzésekkel
• Ossza meg az új flash-dizájnokkal vagy a közelgő eseményekkel kapcsolatos frissítéseket
• Ünnepelje meg az ügyfelek mérföldköveit, például a születésnapokat vagy a tetoválás évfordulóit

Ezek az apró gesztusok maradandó benyomást keltenek.

Ösztönözze az újrafoglalást és a visszatérő látogatásokat

Változtasson egyetlen időpontot időpontsorozattá:

• Ösztönözze az ügyfeleket, hogy foglaljanak új időpontot az utánfényezéshez vagy új dizájnokhoz
• Kínáljon csomagajánlatokat vagy hűségjutalmakat a visszatérő látogatásokért
• Használjon automatikus emlékeztetőket, hogy visszahozza az ügyfeleket

A következetesség erősíti a kapcsolatot.

Építsen közösséget a márkája köré

Tegye a stúdióját többé, mint egy hely, ahol tetoválást lehet csináltatni:

• Rendezz villámakciós napokat, pop-up eseményeket vagy kérdezz-feleleket
• Osszon meg kulisszák mögötti tartalmakat a közösségi médiában
• Emelje ki az ügyfelek történeteit vagy a gyógyító munkát, hogy megünnepelje a közösségét

Az ügyfelek elkötelezettebbnek érzik magukat, ha egy nagyobb egész részei.

Ismerje el és jutalmazza a hűséget

Tegye különlegessé a visszatérő ügyfelek élményét:

• Köszönetnyilvánító üzenetek küldése a mérföldkőnek számító látogatások után
• Kínáljon elsőbbségi foglalást vagy exkluzív korai hozzáférést
• Használja a Fresha beépített hűségprogram-eszközeit a jutalmak automatizálására

Az elismerés elmélyíti a kapcsolatot, és ösztönzi a visszatérést.

A hűséges ügyfelek a legnagyobb támogatóid

Egy olyan iparágban, amely a szájhagyományra és a hírnévre épül, az ügyfélhűség a legjobb növekedési stratégia. Ha minden látogatást személyessé és emlékezetessé tesz, az ügyfelek visszatérnek – és másokat is hoznak magukkal.

Növelje tetováló és piercing közösségét tartós hűséggel.